CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Περιγραφή εφαρμογής

Με την εφαρμογή CAESAR2GO, ο χρήστης του CAESAR μπορεί να συνδεθεί στην υπάρχουσα υποδομή CAESAR της εταιρείας του μέσω της κινητής του συσκευής, ανεξάρτητα από την τοποθεσία. Η παρουσία λειτουργιών, η συνομιλία, η πρόσβαση στα βιβλία διευθύνσεων της εταιρείας και η λειτουργία Follow Me είναι στη συνέχεια διαθέσιμες σε αυτόν.

Λίστα επαφών
> Διαχείριση εσωτερικών επαφών (εργαζόμενοι)
> Διαχείριση εξωτερικών επαφών (πελάτες, προμηθευτές κ.λπ.)
> Κατάσταση ζωντανής παρουσίας για εσωτερικές επαφές
> Κατάσταση ζωντανής τηλεφωνίας για εσωτερικές επαφές
> Συνομιλία με εσωτερικές επαφές
> Καλέστε εσωτερικές και εξωτερικές επαφές μέσω της εταιρικής υποδομής
> Αποστολή SMS σε εσωτερικές και εξωτερικές επαφές
> Στείλτε e-mail σε εσωτερικές και εξωτερικές επαφές
> Αντιγραφή επαφών από το βιβλίο διευθύνσεων της εταιρείας
> Αναλάβετε επαφές από βάσεις δεδομένων πελατών και λύσεις CRM
(αυτόματη σύγκριση σε περίπτωση αλλαγών)
> Εισαγάγετε τις επαφές με μη αυτόματο τρόπο
> Εμφάνιση χάρτη ή υπολογισμός διαδρομής για μια επαφή

Λειτουργία συνομιλίας
> Είναι δυνατή η συνομιλία με όλους τους συμμετέχοντες στο CAESAR
(επίσης με CAESAR Windows ή Web Client)
> Συνομιλίες ομάδας
> Πολλαπλές συνεδρίες συνομιλίας ταυτόχρονα
> Διαγραφή συνεδριών συνομιλίας
> Υποστήριξη Emoji

Ενσωμάτωση CRM
> Αναζητήστε μια επαφή στο βιβλίο διευθύνσεων της εταιρείας
> Αναζήτηση επαφής στη βάση δεδομένων πελατών ή λύση CRM
> Προσθέστε την επαφή που βρέθηκε στην προσωπική λίστα επαφών
> Η κλήση βρέθηκε επαφή
> Στείλτε SMS στην επαφή που βρέθηκε
> Στείλτε ένα e-mail στην επαφή που βρέθηκε

Λειτουργία Follow Me και υποστήριξη αριθμού
> Προωθήστε τις εισερχόμενες κλήσεις στο γραφείο σε έναν ελεύθερα διαμορφώσιμο αριθμό
> Πραγματοποιήστε κλήσεις με το smartphone σας μέσω του εταιρικού συστήματος
> Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας τη διαδικασία "Call Back"
(Ο διακομιστής CAESAR καλεί τους χρήστες CAESAR 2 GO)
> Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων χρησιμοποιώντας τη διαδικασία "διέλευσης"
(Ο χρήστης CAESAR 2 GO καλεί τον διακομιστή CAESAR)
> Για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, εμφανίζεται ο αριθμός γραφείου του χρήστη CAESAR στο απομακρυσμένο τερματικό
> Προώθηση κλήσεων (με ή χωρίς διαβούλευση)

Softphone
> Πραγματοποιήστε κλήσεις με το smartphone σας μέσω του εταιρικού συστήματος
> Ένας αριθμός τηλεφώνου για γραφείο και κινητό
> Αποδοχή εισερχόμενων κλήσεων είτε στο smartphone είτε στο γραφείο
> Ξεκινήστε τις εξερχόμενες κλήσεις όπως κλήσεις για κινητά

Περισσότερες λειτουργίες
> Η εκτροπή κλήσεων από το τηλέφωνο γραφείου εμφανίζεται και μπορεί να ρυθμιστεί ή να αφαιρεθεί

Τι νέο υπάρχει

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen