CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Informazioni sull'app

Con l'app CAESAR2GO, l'utente CAESAR può connettersi all'infrastruttura CAESAR esistente della sua azienda tramite il suo dispositivo mobile, indipendentemente dalla posizione. Gli sono quindi disponibili le funzioni presenza, chat, accesso alle rubriche aziendali e la funzione Follow Me.

Lista dei contatti
> Gestisci contatti interni (dipendenti)
> Gestire i contatti esterni (clienti, fornitori, ecc ...)
> Stato di presenza in tempo reale per i contatti interni
> Stato della telefonia in tempo reale per i contatti interni
> Chatta con i contatti interni
> Chiama contatti interni ed esterni tramite l'infrastruttura aziendale
> Invia SMS a contatti interni ed esterni
> Invia e-mail a contatti interni ed esterni
> Copia i contatti dalla rubrica aziendale
> Acquisisci contatti dai database dei clienti e dalle soluzioni CRM
(confronto automatico in caso di modifiche)
> Inserisci i contatti manualmente
> Visualizzazione della mappa o calcolo del percorso per un contatto

Funzione chat
> Possibile sessione di chat con tutti i partecipanti CAESAR
(anche con CAESAR Windows o Web Client)
> Chat di squadra
> Più sessioni di chat contemporaneamente
> Elimina sessioni di chat
> Supporto Emoji

Integrazione CRM
> Cerca un contatto nella rubrica aziendale
> Cerca il contatto nel database dei clienti o nella soluzione CRM
> Aggiungi il contatto trovato all'elenco dei contatti personali
> Chiama contatto trovato
> Invia SMS al contatto trovato
> Invia una e-mail al contatto trovato

Funzione Follow Me e supporto di un numero
> Inoltra le chiamate in arrivo in ufficio a un numero liberamente configurabile
> Effettua chiamate con il tuo smartphone tramite il sistema aziendale
> Effettuare chiamate in uscita utilizzando la procedura "Richiama"
(Il server CAESAR richiama gli utenti CAESAR 2 GO)
> Effettuare chiamate in uscita utilizzando la procedura "passthrough"
(L'utente CAESAR 2 GO chiama il server CAESAR)
> Per le chiamate in entrata e in uscita, il numero dell'ufficio dell'utente CAESAR viene visualizzato sul terminale remoto
> Deviazione delle chiamate (con o senza consultazione)

Softphone
> Effettua chiamate con il tuo smartphone tramite il sistema aziendale
> Un numero di telefono per ufficio e cellulare
> Accetta le chiamate in arrivo sul tuo smartphone o in ufficio
> Avvia chiamate in uscita come le chiamate mobili

Più funzioni
> La deviazione delle chiamate dal telefono dell'ufficio viene visualizzata e può essere impostata o rimossa

Novità

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen