CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Энэ аппын тухай

CAESAR2GO програмын тусламжтайгаар CAESAR хэрэглэгч өөрийн компанийн одоо байгаа CAESAR дэд бүтэцтэй хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөрөө дамжуулан байршлаас үл хамааран холбогдох боломжтой. Дараа нь функцууд, чатлах, компаний хаягийн дэвтэрт нэвтрэх, Намайг дагах функцууд түүнд нээлттэй болно.

Холбоо барих жагсаалт
> Дотоод харилцагчдыг удирдах (ажилчид)
> Гадаад харилцагчдыг удирдах (үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид гэх мэт ...)
> Дотоод харилцагчдын амьд оршин тогтнох байдал
> Дотоод харилцагчдын шууд утасны статус
> Дотоод харилцагчидтай чатлах
> Компанийн дэд бүтцээр дамжуулан дотоод болон гадаад холбоо барих
> Дотоод болон гадаад харилцагчид руу SMS илгээх
> Дотоод болон гадаад харилцагчид руу имэйл илгээх
> Компанийн хаягийн дэвтэрээс харилцагчдыг хуулах
> Хэрэглэгчийн мэдээллийн сан болон CRM шийдлүүдийн холбоо барих мэдээллийг авах
(өөрчлөлт гарсан тохиолдолд автоматаар харьцуулах)
> Харилцагчдыг гараар оруулна уу
> Холбоо барих газрын зураг эсвэл маршрутын тооцоог харуулах

Чат функц
> CAESAR-ийн бүх оролцогчидтой чатлах
(мөн CAESAR Windows эсвэл Web Client-тэй)
> Багийн чат
> Олон чат хуралдааныг нэгэн зэрэг хийх
> Чатын уулзалтыг устгах
> Эможи дэмжлэг

CRM интеграцчилал
> Компанийн хаягийн дэвтэрээс холбоо барих хаяг хайж олох
> Харилцагчийн мэдээллийн сан эсвэл CRM шийдлээс холбоо барих хаягийг хайж олох
> Олдсон харилцагчаа хувийн холбоо барих жагсаалтад нэмнэ үү
> Холбоо барих хаяг руу залгах
> Олдсон харилцагч руу мессеж илгээх
> Олдсон харилцагч руу имэйл илгээх

Намайг дагаарай функц ба нэг дугаарын дэмжлэг
> Оффис дээр ирж буй дуудлагыг чөлөөтэй тохируулах боломжтой дугаар руу дамжуулах
> Корпорацийн системээр дамжуулан ухаалаг гар утсаараа дуудлага хийх
> "Дуудлага буцаах" процедурыг ашиглан гарах дуудлага хийх
(CAESAR сервер CAESAR 2 GO хэрэглэгчдийг буцааж дууддаг)
> "Дамжуулах" процедурыг ашиглан гарах дуудлага хийх
(CAESAR 2 GO хэрэглэгч CAESAR сервер рүү залгана)
> Ирж буй болон гарч буй дуудлагын хувьд CAESAR хэрэглэгчийн оффисын дугаарыг алсын терминал дээр харуулна
> Дуудлага дамжуулах (зөвлөлдөж эсвэл зөвлөлдөхгүйгээр)

Зөөлөн утас
> Корпорацийн системээр дамжуулан ухаалаг гар утсаараа дуудлага хийх
> Оффис болон гар утасны нэг утасны дугаар
> Ирж буй дуудлагыг ухаалаг гар утсан дээрээ эсвэл оффис дээрээ хүлээн авах
> Гар утасны дуудлага шиг гарч буй дуудлагыг эхлүүлэх

Бусад функцууд
> Оффисын утаснаас дуудлагыг өөр тийш чиглүүлэхийг харуулах бөгөөд тохируулах, арилгах боломжтой

Шинэ юм юу байна

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen