
Monica Cecilia Larese
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Renata. ante todo gracias por darme una respuesta en un idioma que no hablo y entiendo a medias. EN ESPAÑOL ESCRIBO, NO EN PORTUGUÉS. SEGUNDO, SI DESISNTALO Y VUELVO A INSTALAR PIERDO LAS FUNCIONES PRO, NO SE QUE ES LO QUE NO ENTIENDEN. UDS ME DIERON CCleaner Free con funciones PRO, con su ultima actualizacion, no limpia los archivos ocultos. Quedaron en que se iban a contactar por mail y sigo esperando. Yo no puedo pagar una version Pro. Por eso uds hace años, me dieron ésta. QUIERO MANTENERLA.
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Piriform
23 de noviembre de 2025
Lamentamos sinceramente sua experiência. A limpeza deve funcionar normalmente e sentimos que não recebeu retorno. Reinstalar o app e confirmar que está usando a mesma conta pode ajudar. Se o problema persistir, nossa equipa de suporte pode verificar seu caso diretamente.
Renata*CCleaner

Cristopher Ortiz
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Desde la última actualización del sistema Android al 16 está presentando problemas para limpiar caché o cerrar aplicaciones de forma automática, tengo que deslizar la pantalla hacia arriba a cada momento para que borre el caché de las aplicaciones una por una. Llevo varios días sin poder utilizar la aplicación con normalidad, por favor solucionen eso.
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Piriform
20 de octubre de 2025
Lamentamos los problemas tras la actualización a Android 16. El sistema ahora limita el acceso al caché, por eso se requiere deslizar manualmente. Estamos trabajando en una solución.
Renata*CCleaner

Silvia Lucero
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hace mucho utilizo éste limpiador, antes hacía la limpieza básica, después empezaron a pasar anuncios para una mejor limpieza, cometí el error de pagar por un año, dejé de pagar y ahora me pasan los anuncios para una limpieza profunda, pero el problema es que no hace la limpieza completa, se congela y me tengo que salir y otra vez a ver anuncios para finalizar, veo muchos anuncios pero la limpieza nunca se completa,no me importa ver anuncios me molesta que no se complete el proceso
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Piriform
28 de septiembre de 2025
Lamentamos mucho los problemas con la limpieza que no se completa y la cantidad de anuncios. Por favor contacte a nuestro equipo de soporte para que podamos revisar su caso y ayudarle directamente.
Renata*CCleaner