
Audrey Normand
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Pour ne pas payer des frais de facture papier, on nous oblige à utiliser l'appli. Mais dans l'appli aucune possibilité de payer sa facture. Pas de E-Bill, et pas possible d'utiliser son e-banking avec le téléphone pour pouvoir scanner la facture puisqu'on doit en même temps être dans l'application!! C'est moi où il y a un truc qui joue pas? Et bien sûr les délais de paiements sont ultra courts. De plus, on voit les dépenses et pas les paiements, donc pas clair de savoir où on en est.
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Cembra Money Bank AG
15 avril 2025
Hallo Audrey - Danke für Deine Nachricht. In der Tat bieten wir noch kein eBill an - gebe dies aber gerne weiter. Nach der einmaligen Umstellung in der App, müssen sie keine weiteren Änderungen machen und auch keine Gebühren bezahlen. Allenfalls findest Du hier noch weiteren Support: https://apps.cembra.ch/cmf/fr/ Lieber Gruss, Ryan.

Philippe Bongard
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une mise à jour et rien ne va plus... et l'envoi de code par SMS va être supprimé, probablement parce que ça fonctionne. et à la place, on nous contraint à utiliser une application qui disfonctionne par défaut !?! cherchez l'erreur... Et malgré une nouvelle màj, ça fonctionne toujours pas 😭

Jo Ro
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Non seulement catastrophique mais c'est à se demander s'il n'y a pas la volonté d'arnaquer les utilisateurs de leurs cartes de crédit! Factures papiers payantes, ok pourquoi pas. Mais impossibilité d'obtenir les factures par email, pas d'e-bill et les notifications push ne fonctionnent pas! Et si par malheur vous ne pensez pas où ne pouvez pas aller voir dans l'application si la facture est arrivée, 3 jours après vous avez CHF 30.- de frais! Aucune considération pour les clients...
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