Desku Helpdesk
+100
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
برنامج مكتب المساعدة مصمم خصيصًا لك
-إنه نظام تذاكر متعدد الإمكانات يساعد في إدارة خدمات دعم العملاء في أي عمل تجاري بمساعدة ميزاته الأنيقة.
-وهو يدعم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce.
- يتمتع بتكامل غني مع تطبيقات الويب المختلفة للجهات الخارجية مثل Zapier و Pabbly-connect و Google Analytics و Webhook وأكثر من 20 تكاملًا آخر. إنها تحافظ على وكيل الدعم بدون استخدام اليدين على الرغم من التعامل مع العملاء من نظام دعم مكتب المساعدة في التجارة الإلكترونية. لم يعد يتعين على وكلاء الدعم الآن القفز بين علامات تبويب أو برامج متعددة لأن كل شيء موجود تحت سقف واحد مع Desku.
حل وإدارة التذاكر أثناء التنقل.
- الطريقة المنظمة للتعامل مع تذاكر العملاء.
- حل استفسارات العملاء على الفور من خلال نظام التذاكر.
- نهج سهل للعملاء للتواصل معك من خلال إرسال التذاكر.
-حل التذاكر حسب الأولوية.
-سهولة الحصول على إخطارات عندما يقوم العملاء برفع تذكرة.
-سهولة تعيين التذاكر لوكلاء الدعم ذوي الصلة.
-الحصول على تفاصيل العملاء بما في ذلك المحادثات السابقة والاستفسارات المطروحة.
-إدارة حالة التذاكر مثل فتح التذاكر وإغلاق التذكرة والمعلقة والبريد العشوائي والمغلق.
علبة وارد مشتركة
ادمج بسهولة محادثة نفس العملاء أو العملاء من قنوات اتصال مختلفة. لا تدع وكيل الدعم يشعر بالارتباك عند التعامل مع عميل واحد من قناة مختلفة.
الدردشة الحية - تواصل معنا على الفور
تسهل الدردشة المباشرة على عملائك التواصل معك بسهولة. قم بإنشاء محادثة سلسة بين العملاء ووكيل الدعم من خلال الدردشة الحية. كما يسهل على وكيل الدعم إجراء المحادثة من خلال حلول الدردشة المباشرة.
قاعدة المعرفة
تساعد بوابة الخدمة الذاتية العملاء في العثور على إجاباتهم من خلال مصادر إعلامية مثل المقالات ومقاطع الفيديو وأي مصادر أخرى ذات صلة.
الشات بوت
أتمتة الردود عندما لا يتوفر وكيل الدعم لحضور العملاء. هذا لا يسمح للعملاء دون مراقبة.
إلى جانب هذه الميزات ، لديها العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتكاملة مثل Shopify و WooCommerce التي تساعد على تسجيل Shopify و WooCommerce Store بسهولة. تجعل إدارة عملاء التجارة الإلكترونية من خلال Desku من السهل التعامل مع المزيد من الاستفسارات وحلها.
Desku مناسب لأية أعمال تجارية سواء كانت صغيرة أو كبيرة الحجم. تعد إدارة العملاء لأصحاب الأعمال أسهل تمامًا مع Desku ، فهو ببساطة يتيح لعامل الدعم الخاص بك التنفس.
نحن في Desku جاهزون دائمًا لحل استفساراتك ونجعلك تفهم مدى كفاءة Desku في إدارة استفسارات دعم العملاء الخاصة بك حيث إننا متاحون دائمًا على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Linkedin. يمكنك أيضًا التواصل مع support@desku.io لطرح أي استفسارات بخصوص Desku.
-إنه نظام تذاكر متعدد الإمكانات يساعد في إدارة خدمات دعم العملاء في أي عمل تجاري بمساعدة ميزاته الأنيقة.
-وهو يدعم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce.
- يتمتع بتكامل غني مع تطبيقات الويب المختلفة للجهات الخارجية مثل Zapier و Pabbly-connect و Google Analytics و Webhook وأكثر من 20 تكاملًا آخر. إنها تحافظ على وكيل الدعم بدون استخدام اليدين على الرغم من التعامل مع العملاء من نظام دعم مكتب المساعدة في التجارة الإلكترونية. لم يعد يتعين على وكلاء الدعم الآن القفز بين علامات تبويب أو برامج متعددة لأن كل شيء موجود تحت سقف واحد مع Desku.
حل وإدارة التذاكر أثناء التنقل.
- الطريقة المنظمة للتعامل مع تذاكر العملاء.
- حل استفسارات العملاء على الفور من خلال نظام التذاكر.
- نهج سهل للعملاء للتواصل معك من خلال إرسال التذاكر.
-حل التذاكر حسب الأولوية.
-سهولة الحصول على إخطارات عندما يقوم العملاء برفع تذكرة.
-سهولة تعيين التذاكر لوكلاء الدعم ذوي الصلة.
-الحصول على تفاصيل العملاء بما في ذلك المحادثات السابقة والاستفسارات المطروحة.
-إدارة حالة التذاكر مثل فتح التذاكر وإغلاق التذكرة والمعلقة والبريد العشوائي والمغلق.
علبة وارد مشتركة
ادمج بسهولة محادثة نفس العملاء أو العملاء من قنوات اتصال مختلفة. لا تدع وكيل الدعم يشعر بالارتباك عند التعامل مع عميل واحد من قناة مختلفة.
الدردشة الحية - تواصل معنا على الفور
تسهل الدردشة المباشرة على عملائك التواصل معك بسهولة. قم بإنشاء محادثة سلسة بين العملاء ووكيل الدعم من خلال الدردشة الحية. كما يسهل على وكيل الدعم إجراء المحادثة من خلال حلول الدردشة المباشرة.
قاعدة المعرفة
تساعد بوابة الخدمة الذاتية العملاء في العثور على إجاباتهم من خلال مصادر إعلامية مثل المقالات ومقاطع الفيديو وأي مصادر أخرى ذات صلة.
الشات بوت
أتمتة الردود عندما لا يتوفر وكيل الدعم لحضور العملاء. هذا لا يسمح للعملاء دون مراقبة.
إلى جانب هذه الميزات ، لديها العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتكاملة مثل Shopify و WooCommerce التي تساعد على تسجيل Shopify و WooCommerce Store بسهولة. تجعل إدارة عملاء التجارة الإلكترونية من خلال Desku من السهل التعامل مع المزيد من الاستفسارات وحلها.
Desku مناسب لأية أعمال تجارية سواء كانت صغيرة أو كبيرة الحجم. تعد إدارة العملاء لأصحاب الأعمال أسهل تمامًا مع Desku ، فهو ببساطة يتيح لعامل الدعم الخاص بك التنفس.
نحن في Desku جاهزون دائمًا لحل استفساراتك ونجعلك تفهم مدى كفاءة Desku في إدارة استفسارات دعم العملاء الخاصة بك حيث إننا متاحون دائمًا على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Linkedin. يمكنك أيضًا التواصل مع support@desku.io لطرح أي استفسارات بخصوص Desku.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
أحدث الميزات
• Performance enhancements
• Support for newer devices
• Support for newer devices
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
Darshan Tank
het.tank@gmail.com
2 Narayan Nagar
HASANVADI, OPP.SADBHAVNARAJKOT
Rajkot, Gujarat 360002
India
undefined
