Desku Helpdesk
100+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Un programari de servei d'assistència fet per a vostè
-És un sistema de venda d'entrades tot en un que ajuda a gestionar els serveis d'atenció al client en qualsevol empresa amb l'ajuda de les seves característiques elegants.
-És compatible amb les plataformes de comerç electrònic com Shopify i WooCommerce.
- Té una integració rica amb les diferents aplicacions web de tercers com Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook i més de 20 integracions més. Manté les mans lliures de l'agent d'assistència tot i gestionar els clients des del sistema d'assistència del servei d'assistència de comerç electrònic. Els agents de suport ara ja no han de saltar entre diverses pestanyes o programari perquè tot està sota un mateix sostre amb Desku.
Resol i gestiona les entrades sobre la marxa.
- Forma organitzada de gestionar els tiquets dels clients.
-Resol a l'instant les consultes dels clients mitjançant el Sistema de Ticketing.
-Enfocament fàcil perquè els clients es posin en contacte amb vostè mitjançant l'enviament de bitllets.
-Resol tiquets segons prioritat.
-Rebeu notificacions fàcilment quan els clients aportin un bitllet.
-Assigneu fàcilment els tiquets als agents de suport relacionats.
-Obtenir detalls dels clients, incloses les converses anteriors i les consultes plantejades.
-Gestioneu l'estat de les entrades com ara el bitllet obert, el bitllet tancat, el pendent, el correu brossa i el tancat.
Safata d'entrada compartida
Combina fàcilment la conversa dels mateixos clients o clients de diferents canals de comunicació. No deixeu que el vostre agent d'assistència es confongui tractant un sol client d'un canal diferent.
Xat en directe: posa't en contacte a l'instant
El xat en directe facilita que els vostres clients es posin en contacte fàcilment amb vosaltres. Establiu una conversa perfecta entre els clients i l'agent d'assistència mitjançant el xat en directe. També és més fàcil que l'agent d'assistència continuï la conversa mitjançant les solucions de xat en directe.
Base de coneixements
El portal d'autoservei ajuda els clients a trobar les seves respostes a través de fonts informatives com ara articles, vídeos i qualsevol altra font rellevant.
Chatbot
Automatització de les respostes quan l'agent de suport no estigui disponible per atendre els clients. Això no deixa els clients desatesos.
Juntament amb aquestes funcions, té diverses plataformes de comerç electrònic integrades com Shopify i WooCommerce que ajuden a registrar fàcilment la botiga Shopify i WooCommerce. La gestió dels clients de comerç electrònic a través de Desku facilita la gestió i la resolució de consultes addicionals.
Desku és adequat per a empreses de qualsevol mida, ja siguin petites o grans. La gestió dels clients per als propietaris d'empreses és molt més fàcil amb Desku, simplement deixa respirar el vostre agent d'assistència.
A Desku sempre estem disponibles per resoldre les vostres consultes i fer-vos entendre com d'eficaç pot ser Desku per gestionar les vostres consultes d'atenció al client, ja que sempre estem disponibles a les plataformes de xarxes socials com Facebook, Instagram i Linkedin. També podeu posar-vos en contacte amb support@desku.io per plantejar qualsevol consulta sobre Desku.
-És un sistema de venda d'entrades tot en un que ajuda a gestionar els serveis d'atenció al client en qualsevol empresa amb l'ajuda de les seves característiques elegants.
-És compatible amb les plataformes de comerç electrònic com Shopify i WooCommerce.
- Té una integració rica amb les diferents aplicacions web de tercers com Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook i més de 20 integracions més. Manté les mans lliures de l'agent d'assistència tot i gestionar els clients des del sistema d'assistència del servei d'assistència de comerç electrònic. Els agents de suport ara ja no han de saltar entre diverses pestanyes o programari perquè tot està sota un mateix sostre amb Desku.
Resol i gestiona les entrades sobre la marxa.
- Forma organitzada de gestionar els tiquets dels clients.
-Resol a l'instant les consultes dels clients mitjançant el Sistema de Ticketing.
-Enfocament fàcil perquè els clients es posin en contacte amb vostè mitjançant l'enviament de bitllets.
-Resol tiquets segons prioritat.
-Rebeu notificacions fàcilment quan els clients aportin un bitllet.
-Assigneu fàcilment els tiquets als agents de suport relacionats.
-Obtenir detalls dels clients, incloses les converses anteriors i les consultes plantejades.
-Gestioneu l'estat de les entrades com ara el bitllet obert, el bitllet tancat, el pendent, el correu brossa i el tancat.
Safata d'entrada compartida
Combina fàcilment la conversa dels mateixos clients o clients de diferents canals de comunicació. No deixeu que el vostre agent d'assistència es confongui tractant un sol client d'un canal diferent.
Xat en directe: posa't en contacte a l'instant
El xat en directe facilita que els vostres clients es posin en contacte fàcilment amb vosaltres. Establiu una conversa perfecta entre els clients i l'agent d'assistència mitjançant el xat en directe. També és més fàcil que l'agent d'assistència continuï la conversa mitjançant les solucions de xat en directe.
Base de coneixements
El portal d'autoservei ajuda els clients a trobar les seves respostes a través de fonts informatives com ara articles, vídeos i qualsevol altra font rellevant.
Chatbot
Automatització de les respostes quan l'agent de suport no estigui disponible per atendre els clients. Això no deixa els clients desatesos.
Juntament amb aquestes funcions, té diverses plataformes de comerç electrònic integrades com Shopify i WooCommerce que ajuden a registrar fàcilment la botiga Shopify i WooCommerce. La gestió dels clients de comerç electrònic a través de Desku facilita la gestió i la resolució de consultes addicionals.
Desku és adequat per a empreses de qualsevol mida, ja siguin petites o grans. La gestió dels clients per als propietaris d'empreses és molt més fàcil amb Desku, simplement deixa respirar el vostre agent d'assistència.
A Desku sempre estem disponibles per resoldre les vostres consultes i fer-vos entendre com d'eficaç pot ser Desku per gestionar les vostres consultes d'atenció al client, ja que sempre estem disponibles a les plataformes de xarxes socials com Facebook, Instagram i Linkedin. També podeu posar-vos en contacte amb support@desku.io per plantejar qualsevol consulta sobre Desku.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
• Performance enhancements
• Support for newer devices
• Support for newer devices
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Darshan Tank
het.tank@gmail.com
2 Narayan Nagar
HASANVADI, OPP.SADBHAVNARAJKOT
Rajkot, Gujarat 360002
India
undefined
