Desku Helpdesk
100+
Allalaadimised
Kõik
info
Rakenduse teave
Teie jaoks õigesti loodud kasutajatoe tarkvara
-See on kõik-ühes piletimüügisüsteem, mis aitab oma elegantsete funktsioonide abil hallata klienditoe teenuseid mis tahes ettevõttes.
-See toetab e-kaubanduse platvorme, nagu Shopify ja WooCommerce.
-See on rikkalikult integreeritud erinevate kolmandate osapoolte veebirakendustega, nagu Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook ja 20+ muu integratsiooniga. See hoiab tugiagendi käed-vabad, hoolimata sellest, et ta tegeleb klientidega e-kaubanduse kasutajatoe tugisüsteemi kaudu. Tugiagendid ei pea enam hüppama mitme vahelehe või tarkvara vahel, sest Deskuga on kõik ühe katuse all.
Lahendage ja hallake pileteid liikvel olles.
-Klientide piletite käsitlemise organiseeritud viis.
- Lahendage koheselt klientide päringuid piletisüsteemi kaudu.
-Klientidele on lihtne viis teiega piletite esitamise kaudu ühendust võtta.
- Lahendage piletid prioriteedi järgi.
- Saate hõlpsasti märguande, kui kliendid pileti tõstavad.
- Määrake piletid hõlpsalt seotud tugiagentidele.
- Hankige üksikasju klientide kohta, sealhulgas varasemate vestluste ja esitatud päringute kohta.
- Hallake piletite olekut, nagu avatud pilet, sulgege pilet, ootel, rämpspost ja suletud.
Jagatud postkast
Ühendage hõlpsalt samade klientide või erinevate suhtluskanalite klientide vestlused. Ärge laske oma tugiagendil sattuda segadusse, kui te käsitlete teist kanalit pärit klienti.
Reaalajas vestlus – võtke kohe ühendust
Reaalajas vestlus muudab teie klientide jaoks lihtsamaks teiega ühenduse võtmise. Looge reaalajas vestluse kaudu klientide ja tugiagendi vahel sujuv vestlus. Samuti on tugiagendil lihtsam vestlust reaalajas vestluslahenduste kaudu jätkata.
Teadmistepagas
Iseteenindusportaal aitab klientidel leida vastuseid teabeallikate, näiteks artiklite, videote ja muude asjakohaste allikate kaudu.
Vestlusbot
Vastuste automatiseerimine, kui tugiagent pole klientidega tegelemiseks saadaval. See ei jäta kliente järelevalveta.
Lisaks nendele funktsioonidele on sellel erinevad integreeritud e-kaubanduse platvormid, nagu Shopify ja WooCommerce, mis aitavad hõlpsalt Shopify ja WooCommerce Store'i registreerida. E-kaubanduse klientide haldamine Desku kaudu muudab edasiste päringute käsitlemise ja lahendamise lihtsaks.
Desku sobib igale ettevõttele, olgu see siis väike või suur. Ettevõtete omanike jaoks on klientide haldamine Deskuga palju lihtsam, lihtsalt laseb teie tugiagendil hingata.
Meie Deskus oleme alati valmis teie päringuid lahendama ja mõistma, kui tõhusalt saab Desku teie klienditoe päringuid hallata, kuna oleme alati saadaval sotsiaalmeedia platvormidel, nagu Facebook, Instagram ja Linkedin. Deskut puudutavate küsimuste esitamiseks võite võtta ühendust ka aadressil support@desku.io.
-See on kõik-ühes piletimüügisüsteem, mis aitab oma elegantsete funktsioonide abil hallata klienditoe teenuseid mis tahes ettevõttes.
-See toetab e-kaubanduse platvorme, nagu Shopify ja WooCommerce.
-See on rikkalikult integreeritud erinevate kolmandate osapoolte veebirakendustega, nagu Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook ja 20+ muu integratsiooniga. See hoiab tugiagendi käed-vabad, hoolimata sellest, et ta tegeleb klientidega e-kaubanduse kasutajatoe tugisüsteemi kaudu. Tugiagendid ei pea enam hüppama mitme vahelehe või tarkvara vahel, sest Deskuga on kõik ühe katuse all.
Lahendage ja hallake pileteid liikvel olles.
-Klientide piletite käsitlemise organiseeritud viis.
- Lahendage koheselt klientide päringuid piletisüsteemi kaudu.
-Klientidele on lihtne viis teiega piletite esitamise kaudu ühendust võtta.
- Lahendage piletid prioriteedi järgi.
- Saate hõlpsasti märguande, kui kliendid pileti tõstavad.
- Määrake piletid hõlpsalt seotud tugiagentidele.
- Hankige üksikasju klientide kohta, sealhulgas varasemate vestluste ja esitatud päringute kohta.
- Hallake piletite olekut, nagu avatud pilet, sulgege pilet, ootel, rämpspost ja suletud.
Jagatud postkast
Ühendage hõlpsalt samade klientide või erinevate suhtluskanalite klientide vestlused. Ärge laske oma tugiagendil sattuda segadusse, kui te käsitlete teist kanalit pärit klienti.
Reaalajas vestlus – võtke kohe ühendust
Reaalajas vestlus muudab teie klientide jaoks lihtsamaks teiega ühenduse võtmise. Looge reaalajas vestluse kaudu klientide ja tugiagendi vahel sujuv vestlus. Samuti on tugiagendil lihtsam vestlust reaalajas vestluslahenduste kaudu jätkata.
Teadmistepagas
Iseteenindusportaal aitab klientidel leida vastuseid teabeallikate, näiteks artiklite, videote ja muude asjakohaste allikate kaudu.
Vestlusbot
Vastuste automatiseerimine, kui tugiagent pole klientidega tegelemiseks saadaval. See ei jäta kliente järelevalveta.
Lisaks nendele funktsioonidele on sellel erinevad integreeritud e-kaubanduse platvormid, nagu Shopify ja WooCommerce, mis aitavad hõlpsalt Shopify ja WooCommerce Store'i registreerida. E-kaubanduse klientide haldamine Desku kaudu muudab edasiste päringute käsitlemise ja lahendamise lihtsaks.
Desku sobib igale ettevõttele, olgu see siis väike või suur. Ettevõtete omanike jaoks on klientide haldamine Deskuga palju lihtsam, lihtsalt laseb teie tugiagendil hingata.
Meie Deskus oleme alati valmis teie päringuid lahendama ja mõistma, kui tõhusalt saab Desku teie klienditoe päringuid hallata, kuna oleme alati saadaval sotsiaalmeedia platvormidel, nagu Facebook, Instagram ja Linkedin. Deskut puudutavate küsimuste esitamiseks võite võtta ühendust ka aadressil support@desku.io.
Värskendatud:
Ohutus algab selle mõistmisest, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutusviisist ning teie piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Mis on uut?
• Performance enhancements
• Support for newer devices
• Support for newer devices
Rakenduse tugi
Teave arendaja kohta
Darshan Tank
het.tank@gmail.com
2 Narayan Nagar
HASANVADI, OPP.SADBHAVNARAJKOT
Rajkot, Gujarat 360002
India
undefined
