Desku Helpdesk
100+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
Un software de Helpdesk feito para ti
-É un sistema de billetes todo en un que axuda a xestionar os servizos de atención ao cliente en calquera empresa coa axuda das súas elegantes funcións.
-Soporta plataformas de comercio electrónico como Shopify e WooCommerce.
-Ten unha rica integración con varias aplicacións web de terceiros como Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook e máis de 20 integracións. Mantén o axente de soporte mans libres a pesar de manexar os clientes desde o sistema de asistencia da mesa de axuda de comercio electrónico. Agora os axentes de soporte xa non teñen que ir entre varias pestanas ou software porque todo está baixo o mesmo teito con Desku.
Resolve e xestiona as entradas en calquera lugar.
-Forma organizada de xestión dos tickets dos clientes.
-Resolver ao instante as consultas dos clientes a través do Sistema de Ticketing.
-Fácil achegamento para que os clientes se poñan en contacto contigo mediante o envío de entradas.
-Resolver tickets segundo a prioridade.
- Recibe facilmente unha notificación cando os clientes suban un ticket.
-Asignar facilmente os tickets aos axentes de soporte relacionados.
-Obter detalles dos clientes, incluíndo as conversas anteriores e as consultas formuladas.
-Xestiona o estado dos tickets como Abrir ticket, Pechar ticket, Pendente, Spam e Pechado.
Caixa de entrada compartida
Combina facilmente a conversación dos mesmos clientes ou clientes de diferentes canles de comunicación. Non deixes que o teu axente de asistencia se confunda manexando un só cliente dunha canle diferente.
Chat en directo: póñase en contacto ao instante
O chat en directo facilita que os teus clientes se poñan en contacto contigo facilmente. Establece unha conversación fluida entre os clientes e o axente de soporte a través do chat en directo. Tamén é máis fácil que o axente de soporte manteña a conversa a través das solucións de chat en directo.
Base de coñecemento
O portal de autoservizo axuda aos clientes a atopar as súas respostas a través de fontes informativas como artigos, vídeos e calquera outra fonte relevante.
Chatbot
Automatizar as respostas cando o axente de soporte non está dispoñible para atender aos clientes. Isto non deixa aos clientes desatendidos.
Xunto con estas funcións, ten varias plataformas de comercio electrónico integradas como Shopify e WooCommerce que axudan a rexistrar facilmente Shopify e WooCommerce Store. A xestión de clientes de comercio electrónico a través de Desku facilita o manexo e resolución de consultas posteriores.
Desku é axeitado para empresas de calquera tamaño, xa sexan pequenas ou grandes. Xestionar clientes para propietarios de empresas é bastante máis sinxelo co Desku, simplemente deixa respirar ao teu axente de asistencia.
En Desku estamos sempre dispoñibles para resolver as túas consultas e facerche comprender o eficiente que pode ser Desku para xestionar as túas consultas de atención ao cliente, xa que sempre estamos dispoñibles en plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram e Linkedin. Tamén podes poñerte en contacto con support@desku.io para facer calquera consulta sobre Desku.
-É un sistema de billetes todo en un que axuda a xestionar os servizos de atención ao cliente en calquera empresa coa axuda das súas elegantes funcións.
-Soporta plataformas de comercio electrónico como Shopify e WooCommerce.
-Ten unha rica integración con varias aplicacións web de terceiros como Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook e máis de 20 integracións. Mantén o axente de soporte mans libres a pesar de manexar os clientes desde o sistema de asistencia da mesa de axuda de comercio electrónico. Agora os axentes de soporte xa non teñen que ir entre varias pestanas ou software porque todo está baixo o mesmo teito con Desku.
Resolve e xestiona as entradas en calquera lugar.
-Forma organizada de xestión dos tickets dos clientes.
-Resolver ao instante as consultas dos clientes a través do Sistema de Ticketing.
-Fácil achegamento para que os clientes se poñan en contacto contigo mediante o envío de entradas.
-Resolver tickets segundo a prioridade.
- Recibe facilmente unha notificación cando os clientes suban un ticket.
-Asignar facilmente os tickets aos axentes de soporte relacionados.
-Obter detalles dos clientes, incluíndo as conversas anteriores e as consultas formuladas.
-Xestiona o estado dos tickets como Abrir ticket, Pechar ticket, Pendente, Spam e Pechado.
Caixa de entrada compartida
Combina facilmente a conversación dos mesmos clientes ou clientes de diferentes canles de comunicación. Non deixes que o teu axente de asistencia se confunda manexando un só cliente dunha canle diferente.
Chat en directo: póñase en contacto ao instante
O chat en directo facilita que os teus clientes se poñan en contacto contigo facilmente. Establece unha conversación fluida entre os clientes e o axente de soporte a través do chat en directo. Tamén é máis fácil que o axente de soporte manteña a conversa a través das solucións de chat en directo.
Base de coñecemento
O portal de autoservizo axuda aos clientes a atopar as súas respostas a través de fontes informativas como artigos, vídeos e calquera outra fonte relevante.
Chatbot
Automatizar as respostas cando o axente de soporte non está dispoñible para atender aos clientes. Isto non deixa aos clientes desatendidos.
Xunto con estas funcións, ten varias plataformas de comercio electrónico integradas como Shopify e WooCommerce que axudan a rexistrar facilmente Shopify e WooCommerce Store. A xestión de clientes de comercio electrónico a través de Desku facilita o manexo e resolución de consultas posteriores.
Desku é axeitado para empresas de calquera tamaño, xa sexan pequenas ou grandes. Xestionar clientes para propietarios de empresas é bastante máis sinxelo co Desku, simplemente deixa respirar ao teu axente de asistencia.
En Desku estamos sempre dispoñibles para resolver as túas consultas e facerche comprender o eficiente que pode ser Desku para xestionar as túas consultas de atención ao cliente, xa que sempre estamos dispoñibles en plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram e Linkedin. Tamén podes poñerte en contacto con support@desku.io para facer calquera consulta sobre Desku.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Non se recompila ningún dato
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca da recompilación de datos
Novidades
• Performance enhancements
• Support for newer devices
• Support for newer devices
Servizo de asistencia da aplicación
Acerca do programador
Darshan Tank
het.tank@gmail.com
2 Narayan Nagar
HASANVADI, OPP.SADBHAVNARAJKOT
Rajkot, Gujarat 360002
India
undefined
