Desku Helpdesk

thirstyDevs

या अ‍ॅपविषयी

हेल्पडेस्क सॉफ्टवेअर तुमच्यासाठी योग्यरित्या बनवले आहे

-ही एक ऑल-इन-वन तिकीट प्रणाली आहे जी कोणत्याही व्यवसायातील ग्राहक समर्थन सेवा त्याच्या आकर्षक वैशिष्ट्यांच्या मदतीने व्यवस्थापित करण्यात मदत करते.
-हे Shopify आणि WooCommerce सारख्या ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्मला सपोर्ट करते.
- यात Zapier, Pabbly-connect, Google Analytics, Webhook आणि 20+ इतर एकात्मता सारख्या विविध तृतीय पक्ष वेब अॅप्ससह समृद्ध एकीकरण आहे. ईकॉमर्स हेल्पडेस्क सपोर्ट सिस्टीममधून ग्राहकांना हाताळूनही ते सपोर्ट एजंटला हँड्सफ्री ठेवते. सपोर्ट एजंटना आता एकाधिक टॅब किंवा सॉफ्टवेअरमध्ये उडी मारण्याची गरज नाही कारण सर्व काही Desku सह एकाच छताखाली आहे.

जाता जाता तिकिटे सोडवा आणि व्यवस्थापित करा.

-ग्राहकांची तिकिटे हाताळण्याची व्यवस्था.
- तिकीट प्रणालीद्वारे ग्राहकांच्या प्रश्नांचे त्वरित निराकरण करा.
- तिकीट सबमिट करून ग्राहकांना तुमच्याशी संपर्क साधण्याचा सोपा दृष्टीकोन.
- प्राधान्यक्रमानुसार तिकीट सोडवा.
-ग्राहक तिकीट वाढवतात तेव्हा सहज सूचना मिळवा.
-संबंधित सपोर्ट एजंटना तिकिटे सहज सोपवा.
- मागील संभाषणे आणि उपस्थित केलेल्या प्रश्नांसह ग्राहकांचे तपशील मिळवा.
- ओपन तिकीट, क्लोज तिकीट, प्रलंबित, स्पॅम आणि बंद सारख्या तिकिटांची स्थिती व्यवस्थापित करा.

शेअर केलेला इनबॉक्स
वेगवेगळ्या संप्रेषण चॅनेलवरून समान क्लायंट किंवा ग्राहकांचे संभाषण सहजपणे विलीन करा. तुमच्या सपोर्ट एजंटला वेगळ्या चॅनलवरून एकच ग्राहक हाताळताना गोंधळ होऊ देऊ नका.

थेट चॅट - त्वरित संपर्कात रहा
लाइव्ह चॅट तुमच्या ग्राहकांना तुमच्याशी सहज संपर्क साधणे सोपे करते. लाइव्ह चॅटद्वारे ग्राहक आणि सपोर्ट एजंट यांच्यात अखंड संभाषण स्थापित करा. सपोर्ट एजंटला लाइव्ह चॅट सोल्यूशन्सद्वारे संभाषण चालू ठेवणे देखील सोपे होते.

पायाभूत माहिती
सेल्फ-सर्व्हिस पोर्टल ग्राहकांना माहितीपूर्ण स्त्रोत जसे की लेख, व्हिडिओ आणि इतर कोणत्याही संबंधित स्त्रोतांद्वारे त्यांची उत्तरे शोधण्यात मदत करते.

चॅटबॉट
जेव्हा सपोर्ट एजंट ग्राहकांना उपस्थित राहण्यासाठी उपलब्ध नसतो तेव्हा उत्तरे स्वयंचलित करणे. हे ग्राहकांना दुर्लक्षित होऊ देत नाही.

या वैशिष्ट्यांसह, यात Shopify आणि WooCommerce सारखे विविध एकात्मिक ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म आहेत जे Shopify आणि WooCommerce स्टोअरची सहज नोंदणी करण्यात मदत करतात. Desku द्वारे ईकॉमर्स ग्राहकांचे व्यवस्थापन करणे पुढील प्रश्न हाताळणे आणि सोडवणे सोपे करते.


Desku कोणत्याही आकाराच्या व्यवसायासाठी योग्य आहे मग तो लहान असो वा मोठा. Desku सह व्यवसाय मालकांसाठी ग्राहक व्यवस्थापित करणे खूप सोपे आहे, फक्त ते तुमच्या सपोर्ट एजंटला श्वास घेऊ देते.

तुमच्या प्रश्नांचे निराकरण करण्यासाठी आणि तुमच्या ग्राहक समर्थन प्रश्नांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी Desku किती कार्यक्षम आहे हे तुम्हाला समजावून देण्यासाठी आम्ही Desku वर नेहमीच उपलब्ध असतो कारण आम्ही फेसबुक, Instagram आणि Linkedin सारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर नेहमीच उपलब्ध असतो. Desku बाबत कोणतीही शंका विचारण्यासाठी तुम्ही [e-mail] वर देखील संपर्क साधू शकता.

नवीन काय आहे

• Performance enhancements
• Support for newer devices