ElbEnergie

E.ON Digital Technology GmbH

Om appen

ElbEnergie GmbH tillhandahåller en ny och gratis serviceplattform för alla ElbEnergie GmbH-kunder.

Obs: Användare av kundportalen kan logga in i appen med samma inloggningsuppgifter (e-postadress och lösenord).

Appens funktioner:

1) Mätaravläsning
2) Mina mätarvärden
3) Förbrukningshistorik
4) Inmatning
5) Mitt område
6) Meddelanden
7) Mer (felinformation, etc.)

1) Mätaravläsning
Med appen kan du registrera önskad mätarställning. Du kommer sedan att få ett bekräftelsemail inom några minuter.

Vad är OCR?

OCR står för "Optical Character Recognition". Det betyder att ElbEnergie-appen använder OCR-programvara och din telefons kamera för att läsa av mätarställningen i numeriskt format. För att göra detta, håll helt enkelt kameran framför din mätare, så kommer din mätarställning att kännas igen inom några sekunder (du behöver inte ta ett foto).

Du kan sedan skicka in den registrerade mätarställningen och få ett bekräftelsemail inom några minuter.

2) Mina mätaravläsningar
Här kan du se alla mätarställningar vi har registrerat i faktureringssystemet.

3) Konsumtionshistorik
I din förbrukningshistorik hittar du all din förbrukning, förutom frivilliga avläsningar (mellanavläsningar), listade grafiskt och i tabeller.

4) Inmatning
Här hittar du information och all relevant data om ditt inmatningssystem, du kan justera din förskottsbetalning samt se och ladda ner dina räkningar.

5) Mitt område
Här kan du se dina personuppgifter.

6) Meddelanden
Du har valt onlinekommunikation! Alla meddelanden finns under "Din inkorg". Om du behöver hjälp kan du också kontakta "Support".

7) Mer (felinformation, etc.)
Alla ytterligare funktioner på ett ögonkast.

Användande:
Du kan använda vår ElbEnergie-app i bara tre steg:

Steg 1 = Ladda ner appen
Ladda ner appen här från Google Play Butik.

Steg 2 = Registrera dig i appen

Klicka på länken "Registrera" för att skapa ett nytt kundkonto, som du kan använda för vår kundportal och ElbEnergie-appen. Du behöver ditt kontraktskonto och affärspartnernummer för detta. Om du redan har ett kundportalkonto kan du gå direkt till steg 3.

Steg 3 = Logga in i appen
Logga in i appen med dina inloggningsuppgifter och kom igång. Redan registrerade kundportalanvändare kan logga in på vår app med samma inloggningsuppgifter.

Feed-back:
Vi är fast beslutna att ständigt förbättra vår service och förse dig med nya innovationer. Därför välkomnar vi din feedback och erfarenhet av appen på [e-mail].

Vi skulle vara glada över att få ett positivt omdöme här i Google Play Butik.

Tjänsteleverantör:
ElbEnergie GmbH