Field Collaboration

OverIT - Field Service Management

Über diese App

Überblick
OverIT bietet erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit vor Ort zur Unterstützung, Anleitung und Schulung physisch getrennter Mitarbeiter und nutzt dabei AR-Funktionen und -Anmerkungen, Funktionen zum Teilen von Inhalten und digitale Arbeitsanweisungen. Auch mit „Hands-Free – RealWear-Gerätebasiert“ verfügbar.

Funktionalität
Erweiterte Zusammenarbeit: schneller Zugriff auf den technischen Support, den die Industriemitarbeiter benötigen, und erweiterte Funktionen für die Remote-Zusammenarbeit zwischen Technikern und Remote-Experten.
- Whiteboard zum Teilen von Inhalten
- Beweisaufnahme (Foto und Video)
- Modus mit geringer Bandbreite für die Zusammenarbeit in Bereichen mit schlechter Netzwerkabdeckung
- Übernehmen Sie die Kontrolle über Client-Peripheriegeräte aus der Ferne
- AR-Anmerkungskit
- Benachrichtigungen zwischen Benutzern (Messaging)
- Benachrichtigung über Anrufanfragen per E-Mail für Offline-Benutzer
- Chat für Textnachrichten in der Anrufsitzung
- Bildschirmfreigabe vom Gerät

Digitale Arbeitsanweisungen: Schritt-für-Schritt-Digitalarbeitsanweisungen, die Techniker bei der Aufgabenausführung direkt vor Ort anleiten, indem sie auf Inhalte des Wissensspeichers zugreifen und eine Verbindung zum IoT Hub herstellen.
- Einrichtung von Arbeitsanweisungen einschließlich Textbeschreibungsebenen, Foto- oder Video-Referenzbildern (keine Programmierkenntnisse erforderlich)
- Import von Arbeitsanweisungen aus Excel, Automatisierung von Arbeitsanweisungen durch Bedingungen
- Vermögenserkennung
- Informationen zum Vermögenswert
- Objekte als virtuelle Modelle
- Virtuelles Whiteboard

Wissensmanagement: ML-gesteuertes Wissensmanagement zur Erfassung, Verbesserung, Umverteilung von Fachwissen und zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen, um den Austausch von erlerntem Fachwissen zu unterstützen.
- ML-gesteuerte Datenextraktion
- ML-gesteuerte Videoindizierung
- Mit Assets verknüpfte Inhalte
- AWC – Automatischer Workflow-Ersteller
- Zugriff auf das Wissensrepository

Vorteile
- Engagieren Sie Fachexperten mit einschlägigem Fachwissen für eine spezielle Tätigkeit, Aufgabe oder Fähigkeit
- Ermöglichen Sie organisatorisches Lernen und Wissenstransfer
- Stärken Sie Ihre Mitarbeiter an vorderster Front mit erweiterten Funktionen für die Zusammenarbeit vor Ort
- Begrenzen Sie Reisen, ermöglichen Sie die Teamzusammenarbeit an mehreren Standorten und verbinden Sie Ressourcen in kurzer Zeit
- Fördern Sie Produktivitäts-, Sicherheits- und Qualitätsverbesserungen

Neuerungen

Bug fixing and minor improvements