Field Collaboration

OverIT - Field Service Management

Acerca desta aplicación

Visión xeral
OverIT ofrece funcións avanzadas de colaboración de campo para axudar, guiar e adestrar a traballadores físicamente separados, aproveitando as funcións e anotacións de RA, as capacidades para compartir contido e as instrucións de traballo dixital. Dispoñible mesmo con "Mans libres - baseado en dispositivo RealWear".

Funcionalidade
Colaboración aumentada: acceso rápido ao soporte técnico que necesita a forza de traballo industrial e capacidades avanzadas de colaboración remota entre técnicos e expertos remotos.
- Encerado para compartir contido
- Captura de probas (foto e vídeo)
- Modo de baixo ancho de banda para a colaboración en zonas de escasa cobertura de rede
- Toma de control dos periféricos do cliente desde a distancia
- Kit de anotacións AR
- Notificacións entre usuarios (mensaxes)
- Notificación de solicitude de chamada por correo electrónico para usuarios sen conexión
- Chatea para recibir mensaxes de texto na sesión de chamada
- Compartir pantalla desde o dispositivo

Instrucións de traballo dixital: instrucións de traballo dixital paso a paso para guiar aos técnicos na execución das tarefas, directamente no campo accedendo ao contido do repositorio de coñecemento e conectándose a IoT Hub.
- Configuración de instrucións de traballo, incluíndo capas de descrición de texto, imaxes de referencia fotográficas ou de vídeo (non se precisan habilidades de codificación)
- Importación de instrucións de traballo desde Excel, automatización de instrucións de traballo mediante condicionais
- Recoñecemento de activos
- Información sobre o activo
- Obxectos como modelos virtuais
- Encerado virtual

Xestión do coñecemento: xestión do coñecemento baseada en ML para capturar, mellorar, redistribuír a experiencia e impulsar a mellora continua, axudando a compartir os coñecementos adquiridos.
- Extracción de datos impulsada por ML
- Indización de vídeo impulsada por ML
- Contido vinculado a activos
- AWC - Creador automático de fluxos de traballo
- Acceso ao repositorio de coñecemento

Beneficios
- Contratar expertos na materia con experiencia relevante nun traballo, tarefa ou habilidade especializados
- Posibilitar a aprendizaxe organizativa e a transferencia de coñecemento
- Potenciar o persoal de primeira liña con capacidades avanzadas de colaboración no campo
- Limite as viaxes, permita a colaboración en equipos de varios sitios conectando recursos en pouco tempo
- Impulsar melloras de produtividade, seguridade e calidade

Novidades

Bug fixing and minor improvements