Ensimmäisen vaiheen ohje suorittaa erilaisia verkkotestejä ja -diagnostiikkaa ja antaa sinun jakaa ne tuki-edustajan kanssa, joka työskentelee kovasti ongelman ratkaisemiseksi. Nämä tiedot auttavat heitä ratkaisemaan ongelmasi nopeasti, jotta voit palata nauttimaan Internet-paketistasi täysimääräisesti!
Kun olet suorittanut tarkistuksen, ensimmäisen vaiheen Internet-tukiasiamiehen on tarkasteltava kerättyjä tietoja, joten ota yhteyttä tarkistuksen suorittamisen jälkeen
Ensimmäisen asteen ohjeen avulla pystymme myös saamaan paremman kuvan asennuksesta Live View -istunnolla tai tekemään tarvittavat muutokset reitittimen asetuksiin reitittimen tarkistuksen avulla.
Huomaa: Sijaintilupa antaa meille pääsyn verkon lisätietoihin