A axuda de Primeiro Paso executa unha serie de probas e diagnósticos de rede e permite compartilas co representante de asistencia que está a traballar duro para resolver o teu problema. Esta información axudaralos a resolver o teu problema rapidamente e podes volver ao máximo aproveitar o teu paquete de Internet.
Despois de realizar a dixitalización, un axente de soporte a Internet ten que examinar a información recollida. Por favor, póñase en contacto despois de realizar a dixitalización
Coa axuda de primeiro paso, tamén poderemos ter unha mellor vista da súa configuración cunha sesión de Live View ou facer os cambios necesarios na configuración do enrutador con Router Check.
Nota: o permiso de localización permítenos acceder a datos de rede adicionais
Última actualización
22 de set. de 2025