First Step Help kjører en rekke nettverkstester og diagnostikk og lar deg dele dem med supportrepresentanten som jobber hardt for å løse problemet ditt. Denne informasjonen vil hjelpe dem med å løse problemet raskt, slik at du kan gå tilbake til å glede deg over Internett-pakken din til fulle!
Etter å ha kjørt skanningen din, trenger en Internett-støtteagent for første trinn å se på informasjonen som er samlet inn, så ta kontakt når du har kjørt en skanning
Med First Step Help vil vi også kunne få et bedre bilde av oppsettet ditt med en Live View-økt, eller gjøre nødvendige endringer i ruteren din med Router Check.
Merk: Plasseringstillatelsen gir oss tilgang til ytterligere nettverksdata