A Hexnode Remote Assist alkalmazás a Hexnode UEM kísérőalkalmazása. Ez az alkalmazás lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy távolról felügyeljék és irányítsák az eszköz képernyőjét, hogy valós idejű technikai támogatást nyújtsanak. Engedélyezze a rendszergazdának, hogy biztonságos kapcsolatot létesítsen, és távolról vezérelje az eszköz interfészét a hibák hibaelhárítása érdekében.
A távoli segítségnyújtás engedélyezéséhez szervezetének elő kell fizetnie a Hexnode Unified Endpoint Management megoldásra, és telepítve kell lennie a Hexnode UEM alkalmazásnak az eszközére. A Hexnode egy Unified Endpoint Management megoldás, amely segít az IT-csapatok számára szervezetük mobileszközeinek megfigyelésében, kezelésében és biztonságában.
Megjegyzés: Ez az alkalmazás kisegítő lehetőségeket igényelhet, ha a rendszergazda kényszeríti a távirányítót az eszközön. Ha az akadálymentesítési engedélyek be vannak kapcsolva, a rendszergazda távolról is megtekintheti és vezérelheti az eszközt a Hexnode UEM rendszergazdai portálján keresztül.