IBM Software Support

Name: IBM Software Support
Availability: InStock
Author: International Business Machines Corp.

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Para todos

Información de la aplicación

Diga adiós a los tiempos de respuesta estándar y hola a una mayor eficiencia y eficacia. Con esta aplicación, puede identificar fácilmente los casos de soporte abiertos de su empresa, acceder a detalles relevantes y presentar un caso en el mismo lugar.

Características clave de la aplicación:
• Posibilidad de ver una lista con los casos de soporte abiertos por mi empresa.
• Capacidad de ver los detalles del caso seleccionado, el estado, las actualizaciones y quién está trabajando en él (propiedad).
• Capacidad de escalar fácilmente mis casos a través de mi teléfono o tableta, incluida la posibilidad de recibir alertas y comunicarme con los ejecutivos de soporte para situaciones urgentes.
• Y hay más por venir...

Última actualización

7 may 2025

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.

Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros

Ubicación, Información personal y Actividad en la aplicación

Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos

Información personal

Los datos están cifrados durante el tránsito

Los datos no se pueden eliminar

Novedades

• Features: Case Creation, Case Update and Case Close
• Stability fixes based on user feedback
• An enhanced experience for the IBM teams, which enables access to SmartCare, Proactive Alerts and IBM Case Viewer

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