LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Περιγραφή εφαρμογής

Το LiveChat είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που ευχαριστεί τους πελάτες σας και τροφοδοτεί τις πωλήσεις σας. Υποστηρίξτε πελάτες εν κινήσει με το LiveChat και προσφέρετε μια υπέροχη εμπειρία πελατών ανά πάσα στιγμή.

Μην χάσετε ποτέ άλλη ευκαιρία να συνδεθείτε με πελάτες! Η εφαρμογή LiveChat για κινητά είναι μαζί σας όποτε τη χρειάζεστε και λειτουργεί απρόσκοπτα ακόμη και σε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο. Η υποστήριξη πελατών δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη.

30.000+ εταιρείες σε όλο τον κόσμο δεν μπορούν να κάνουν λάθος!

Ισχυρό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών κοντά σας:

- Πληροφορίες Πελάτη
- Κλειστή ματιά στα εισερχόμενα μηνύματα και έτοιμες απαντήσεις
- Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών
- Κοινή χρήση αρχείων
- Ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής και push
- Λίστα πρακτόρων με επεξεργάσιμα προφίλ

Κι αλλα!

_________

Εγκαταστήστε το LiveChat σε:

1. Λύστε άμεσα προβλήματα πελατών

Άμεσες απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο. Γρήγορα για την ομάδα σας, γρήγορα για τον πελάτη.

Δείτε τι πληκτρολογούν οι πελάτες πριν σταλεί το μήνυμα. Χρησιμοποιήστε έτοιμες απαντήσεις για επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις. Επιταχύνετε την υποστήριξη πελατών σας με ευκολία και αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών.

2. Υποστηρίξτε πιο έξυπνα, όχι πιο σκληρά

Αξιοποιήστε στο έπακρο τον αυτοματισμό.

Χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένους χαιρετισμούς για να προτείνετε προϊόντα, να κάνετε ανακοινώσεις και να προσελκύσετε πελάτες με βάση τη συμπεριφορά τους στον ιστότοπο. Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας δρομολογώντας αυτόματα τις συνομιλίες στις σωστές ομάδες.

3. Λύστε εισιτήρια οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε

Διαχειριστείτε πολύπλοκες θήκες μέσα στην εφαρμογή σας Android με το ενσωματωμένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων. Εκχωρήστε εκ νέου εισιτήρια μεταξύ ομάδων, κρατήστε όλες τις ανοιχτές θήκες σε έναν συγκεκριμένο φάκελο και βρείτε την κατάσταση του εισιτηρίου εν ριπή οφθαλμού.

4. Κλείστε περισσότερες πωλήσεις

Συλλέξτε και πληρώστε δυνητικούς πελάτες χωρίς προβλήματα και ενισχύστε τις ευκαιρίες πωλήσεών σας.

Προσελκύστε υποψήφιους πελάτες όσο βρίσκονται ακόμα στον ιστότοπό σας. Υποστηρίξτε τους πελάτες σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού αγορών τους για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

5. Περικοπή κόστους

Η αύξηση του αριθμού προσωπικού δεν είναι η απάντηση.

Κλιμακώστε την εξυπηρέτηση πελατών με έξυπνο τρόπο. Βελτιώστε την παραγωγικότητα με ισχυρά χαρακτηριστικά.
Προσφέρετε υποστήριξη πελατών σε πολλούς επισκέπτες ταυτόχρονα και απαντήστε πιο γρήγορα, διατηρώντας την ικανοποίηση των πελατών σε υψηλά επίπεδα.

_________
Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας www.livechat.com για να μάθετε πώς μπορείτε να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας με το LiveChat.

Εγκαταστήστε το LiveChat στο κινητό σας και βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας μέσα σε λίγα λεπτά. Υποστηρίξτε τους πελάτες σας όπου κι αν βρίσκεστε για να προσφέρετε μια υπέροχη εμπειρία πελάτη ανά πάσα στιγμή.

Τι νέο υπάρχει

Big update just dropped!

- Sleek new Customer Profile & Visited pages
- Smarter Notifications with improved design
- Major speed and performance boosts
- And yes… Dark Mode is now here!

Upgrade now and enjoy a simply better experience.