Ma CNSS

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale du Maroc

À propos de l'application

L’application MaCNSS, dans sa nouvelle version, vous permet d’accéder à distance et en toute sécurité à toutes les informations liées à votre protection sociale et de bénéficier également d’une panoplie de services innovants, à savoir :
1- L’authentification en toute sécurité grâce à la connexion biométrique et la reconnaissance faciale ;
2- La récupération des identifiants d'accès;
3- La communication avec l'assistant vocal à travers les deux langues : l'arabe et le français ;
4- La consultation du détail des déclarations de salaires;
5- Le suivi en temps réel de l'état de traitement des dossiers ainsi que le paiement des prestations ;
6- L’édition des attestations (Les attestations éditées en ligne sont authentifiables sur le site web de la CNSS) ;
7- Le téléchargement des documents hébergés dans la rubrique "Mes téléchargements" ;
8- La simulation de la pension de retraite ;
9- La vérification des droits à l’Assurance Maladie Obligatoire ;
10- La modification des données personnelles ;
11- La déclaration des membres de famille.

Notes et avis

Je trouve que l'expérience utilisateur est mauvaise pour plusieurs raisons: je dois recharger l'application en cas de changement de langue. Aussi, le contenu des champs adresse électronique et RIB n'est pas affiché de la même manière. le premier champ ne prend pas toute la largeur de l'interface. Dans la section des déclarations, la boîte de dialogue pour filtrer le résultat par année ne permet pas de voir l'arrière plan. Et avant d'accèder à l'application, l'assistant vocal est écrit "vocale"

Franchement, je rencontre également de grandes difficultés avec l’application "Ma CNSS". Chaque tentative de connexion devient un vrai calvaire car il faut constamment scanner la carte nationale, et malheureusement, l'outil de scan intégré ne fonctionne presque jamais. Sur plusieurs tentatives, il y a à peine une réussite, voire aucune. Cela rend l’utilisation de l’application presque impossible et extrêmement frustrante. Une mise à jour urgente serait plus que nécessaire...

très déçu,😞une mise à jour de l'app très mal conçu , défaillante à 100%. Malheureusement, nous sommes encore très loin d'une véritable numérisation de l'administration publique. L'app ne marche plus ! ainsi des messages des pannes inexpliquées qui s'affichent ... pire encore, un grave manque de communication avec les usagers sur les modes d'usage et les alternatives possibles, (réactivité 0 de la part de l'administration).

Nouveautés

Cette version apporte plusieurs améliorations :
• Mise en place de l’authentification avec OTP (code de vérification)
• Correction de bugs