
Nicola Boscolo
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Per onestà intellettuale devo ri modificare la recensione in NEGATIVO. Da qualche GIORNO riscontro problemi continui fra l' app in questione e i miei Kanso 2, con mancato collegamento, perdita della connessione continua, mancato streaming audio da Google pixel 8 (preso apposta per compatibilità con Kanso 2) a processori audio. Solo i Kanso 2 danno problemi Bluetooth e l' app mi impalla il Cell. causa probabile: aggiornamento pixel 8 e gestione del bluetooth android 16
Cochlear Limited
23 luglio 2025
Grazie per avercelo comunicato Nicola Boscolo. Ci spiace che tu stia riscontrando questo errore. Visita www.cochlear.com/customer-service per i dettagli di contatto del team del Servizio clienti Cochlear più vicino. Il team sarà felice di aiutarti. – Servizio clienti Cochlear

Jonathan Cugge
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Dal collegamento e scollegamento bluetooth non voluto al "riprovare" a funzioni che non funzionano a seconda del cambio del cellulare o degli aggiornamenti...tutti problemi riscontrati. E mai risolti. Ore e ore perse a tentativi. E purtroppo neanche l'assistenza dei vs negozi riesce a risolvere. E voi che rispondete con lo stesso messaggio automatico a tutti. Direi che la Mission che promettete di seguire è solo un'intenzione, ben distante dalla realtà. 1 stella ma, potendo, non classificati.
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Cochlear Limited
12 febbraio 2024
Grazie per avercelo comunicato Jonathan Cugge. Ci spiace che tu stia riscontrando questo errore. Visita www.cochlear.com/customer-service per i dettagli di contatto del team del Servizio clienti Cochlear più vicino. Il team sarà felice di aiutarti. – Servizio clienti Cochlear

Elena Lacusta (Lilly)
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Da febbraio di quest'anno (2025) riscontro problemi con l'app! Ho il primo Kanso2 dal 2022 e il secondo, sempre Kanso2, dal 2023. MAI AVUTO PROBLEMI !!! Mai!!! Adesso sono DUE MESI che non riesco più ad abbinarli entrambi all'app, mi rileva solo uno, l'altro no, mentre sul cellulare con bluetooth ci sono entrambi, però separati. Il cellulare è lo stesso, comprato apposta perché compatibile con IC!! APP aggiornata; cellulare aggiornato! Fate qualcosa , non sono l'unica! 😡 Migliorate l'app!
Cochlear Limited
28 aprile 2025
Grazie Lilly per aver condiviso la tua esperienza. Visita www.cochlear.com/customer-service per i dettagli di contatto del team del Servizio clienti Cochlear più vicino. Il team sarà felice di aiutarti. – Servizio clienti Cochlear