
낙낙
지금 투폰 or 핸드폰+탭 비중이 커지고 있는데 하나만으로 기종을 제한하니 왔다갔다하기 너무 불편하네요. 심지어 할때마다 인식이 안되니 시간을 한시간 이상 잡아먹고요. 왜 이런 점을 개선하거나 업데이트를 해주지 않는건가요? 애초에 한쪽이 들린다한들 버즈착용이 힘들다는 점, 양이 착용해도 사람마다 헤드셋 자체가 되게 불편한데 그냥 헤드셋을 쓰면 된다는 마인드로 앱을 만든건가요? 이해할 수 없네요.
Cochlear Limited
2025년 10월 13일
알려주셔서 감사합니다. 낙낙 님 이러한 문제를 겪게 해드려 죄송합니다. www.cochlear.com/customer-service에 있는 지역 Cochlear 고객 서비스 팀의 연락처 정보로 문의해주시기 바랍니다. 담당 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다. – Cochlear 고객 서비스 센터

loziny
25.04 업데이트하고 기기랑 페어링 반복적으로 꺼짐. 와우수술한지 2개월째인데, 업체에서는 페어링해제후 기기연결 새로하라는데 배터리잔량등 확인시 계속 해제-연결 번거로움. 카페에서도 이런글이 있는데 업체답글도없고. 수천만원하는 기기의 앱이 왜 이런건지. 고객의 피드가 있으면 즉각 반영, 수정좀 해주면 좋겠음.
Cochlear Limited
2025년 4월 21일
loziny 님, 안녕하세요. 문제를 겪게 해드려 죄송합니다. www.cochlear.com/customer-service에 있는 지역 Cochlear 고객 서비스 팀의 연락처 정보로 문의해주시면 언제든 도움을 드리겠습니다. 담당 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다. – Cochlear 고객 서비스 센터

시아
음량 조절을 쉽게 할 수 있고 위치 추적까지 할 수 있어 편리하고 좋은데 음량 조절할 때 민감도를 매번 16으로 올려놓는데 껐다 켤 때마다 다시 12로 돌아와요. 다음 업데이트 때 참고하셨으면 좋겠습니다.
Cochlear Limited
2024년 9월 16일
사용 경험을 공유해주셔서 감사합니다. 시아 님 저희는 항상 앱 사용 경험을 개선하고자 노력하고 있습니다. 여러분의 피드백은 많은 도움이 될 것입니다. – Cochlear 고객 서비스 센터