Octopus Energy
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評価とレビュー
3.6
4.13万 件のレビュー
Frank Acar
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2025年9月17日
事務局が無能すぎ。正確な名前で登録してるのに、名前が違うと言われ一向に契約できない。そもそも、公共料金の登録名なんて身分証要求してないせいで誤字だらけなのに、なぜ乗り換えの際は一字一句全く同一でなければならないのかが不明。
Octopus Energy
2025年9月12日
Frank Acarさん
オクトパスへのお乗り換えにおいて、ご不便をおかけし申し訳ございません。Frank Acarさんと同様のフィードバックをお寄せいただいており、現在修正に取り組んでおります。
もし、まだオクトパスへのお乗り換えをご検討いただいているようでしたら、カスタマーサポートにてお手伝いできればと思いますので、hello@octopusenergy.co.jp宛にご連絡いただけますと幸いです。この度は貴重なフィードバックをありがとうございました。
supertiger so.
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2025年9月7日
安いのは確かだが、電気使用量のグラフ等の反映が12時間後では対処のしようがない。 コスモ電気のように１時間後の反映なら 対処のしようもあり節約できる。 電気使用量のグラフ等の反映を極力早くしてください！
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HIDE
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2025年9月3日
不動産経由で申し込むとボッタクリプランで1割位通常より高いプランでこっそりボラれるので信用できない企業です。オススメしません。 仲介手数料を客に押し付けてくる会社なので、友達紹介料もボラれてる可能性あるので、契約されてるプランを確認した方がいいですよ。こういう姑息な真似をする企業とかクソほど嫌い ここの返信もサポートもまじで舐めてるな。 LLオクトパスってweb申し込み不可の仲介手数料込みボッタクリプラン作ってるのはアンタのとこの会社でしょ。代理店のせいにして誤魔化すな。 サポートはサポートで大きな金額の差ではないとか平気で抜かしやがる。舐めすぎでしょ。 こっそりボッタクられた事に怒ってる相手に大した金額ではないって言って来るのほんと舐めてる
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Octopus Energy
2025年9月3日
HIDEさん
この度はオクトパスのご契約に際して、不信感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
もしまだ、ご契約を継続されているようでしたら、改めまして、最適な料金プランのご案内をさせていただけたらと思います。ご興味がございましたら、カスタマーサポート (hello@octopusenergy.co.jp) までご連絡くださいませ。
また、HIDEさんを担当した弊社の代理店及び担当者への教育にも、ご協力いただけるようでしら、下記情報も併せて、カスタマーサポート宛にご共有いただけますと、非常にありがたく存じます。
・営業を受けた代理店の名前
・担当営業の名前
改めまして、この度はオクトパスエナジーへのご契約に際して、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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