Instalací této aplikace souhlasíte s podmínkami licenční smlouvy s koncovým uživatelem na adrese
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android
Aplikace Oracle Mobile Associate umožňuje vašim mobilním spolupracovníkům plně spolupracovat s vašimi koncovými uživateli prostřednictvím digitálních kanálů, jako jsou hlas, video, SMS, sdílení obrazovky a anotace.
Zaměstnanci mohou na svém mobilním zařízení přijímat závazky, i když mají aplikaci na pozadí nebo když je jejich zařízení uzamčeno. Po přihlášení mohou spolupracovníci spravovat stav své fronty a dostupnosti. Mohou zkontrolovat kontext v reálném čase koncového uživatele před přijetím příchozí interakce a efektivně je zapojit do správného kanálu. Přidružení mohou aktivně iniciovat schůzky v poměru 1: 1, odesílat SMS nebo zvyšovat svou aktuální interakci s koncovým uživatelem z hlasu na video a / nebo přidávat sdílení obrazovky a komentovat na sdílené obrazovce nebo videu.
Pomocí aplikace Oracle Mobile Associate můžete své spolupracovníky odpojit od počítače a umožnit jim tak kdykoli a kdekoli komunikovat s koncovými uživateli.
Poznámka: Oracle Mobile Associate vyžaduje aktivní předplatné Oracle Live Experience.
Datum aktualizace
15. 12. 2022