Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

Περιγραφή εφαρμογής

Με την εγκατάσταση αυτής της εφαρμογής συμφωνείτε με τους όρους χρήσης της Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη στη διεύθυνση
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Η εφαρμογή Oracle Mobile Associate εξουσιοδοτεί τους συνεργάτες σας για κινητά να συμμετάσχουν πλήρως στους τελικούς χρήστες σας μέσω ψηφιακών καναλιών όπως φωνή, βίντεο, SMS, κοινόχρηστα στοιχεία και σχολιασμούς.

Οι συνεργάτες μπορούν να λαμβάνουν δεσμεύσεις στην κινητή συσκευή τους ακόμη και όταν έχουν την εφαρμογή στο παρασκήνιο ή όταν η συσκευή τους είναι κλειδωμένη. Μόλις συνδεθείτε, οι συνεργάτες μπορούν να διαχειριστούν την ουρά και την κατάσταση διαθεσιμότητάς τους. Μπορούν να εξετάσουν το πλαίσιο πραγματικού χρόνου του τελικού χρήστη πριν αποδεχτούν την εισερχόμενη εμπλοκή και τους ενεργοποιήσουν αποτελεσματικά στο δεξιό κανάλι. Οι συνεργάτες μπορούν να ξεκινήσουν προληπτικά συναντήσεις 1: 1, να στείλουν SMS ή να κλιμακώσουν την τρέχουσα εμπλοκή τους με τον τελικό χρήστη από φωνή σε βίντεο ή / και να προσθέσουν κοινόχρηστη οθόνη και να σχολιάσουν σε κοινή οθόνη ή βίντεο.

Με την εφαρμογή Oracle Mobile Associate, μπορείτε να προσθέσετε τους συνεργάτες σας από την επιφάνεια εργασίας, επιτρέποντάς τους να ασχολούνται με τους τελικούς χρήστες οποτεδήποτε ή οπουδήποτε.

Σημείωση: Η Oracle Mobile Associate απαιτεί μια ενεργή συνδρομή Oracle Live Experience.

Τι νέο υπάρχει

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes