Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

Описание

Устанавливая это приложение, вы соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем по адресу
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Приложение Oracle Mobile Associate позволяет вашим мобильным партнерам полностью взаимодействовать с вашими конечными пользователями по цифровым каналам, таким как голос, видео, SMS, общий доступ к экрану и аннотации.

Сотрудники могут получать задания на своем мобильном устройстве, даже если приложение находится в фоновом режиме или когда их устройство заблокировано. После входа сотрудники могут управлять своей очередью и статусом доступности. Они могут просматривать контекст конечного пользователя в реальном времени, прежде чем принять входящее взаимодействие, и эффективно задействовать его в нужном канале. Сотрудники могут заранее инициировать собрания 1: 1, отправлять SMS или расширять свое текущее взаимодействие с конечным пользователем с голоса на видео и / или добавлять общий доступ к экрану и комментировать общий экран или видео.

С приложением Oracle Mobile Associate вы можете отвязать своих сотрудников с рабочего стола, что позволяет им взаимодействовать с конечными пользователями в любое время и в любом месте.

Примечание. Oracle Mobile Associate требуется активная подписка на Oracle Live Experience.

Новое в приложении

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes