Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

Про цей додаток

Встановивши цю програму, ви погоджуєтесь з умовами Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем за адресою
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Додаток Oracle Mobile Associate дозволяє вашим мобільним партнерам повністю взаємодіяти з кінцевими користувачами через цифрові канали, такі як голос, відео, SMS, обмін екраном та примітки.

Асоційовані компанії можуть отримувати взаємодії на своєму мобільному пристрої, навіть якщо у них програма у фоновому режимі або коли їхній пристрій заблоковано. Після входу в систему співробітники можуть керувати їх чергою та статусом доступності. Вони можуть переглянути контекст кінцевого користувача в режимі реального часу, перш ніж прийняти вхідне зобов’язання, і ефективно залучити їх до потрібного каналу. Асоційовані компанії можуть ініціативно ініціювати зустрічі 1: 1, надсилати SMS чи ескалацію своєї поточної взаємодії з кінцевим користувачем із голосу у відео та / або додавати загальний доступ до екрана та анотувати коментарі на спільному екрані чи відео.

За допомогою програми Oracle Mobile Associate ви можете зв’язати своїх партнерів з робочого столу, дозволяючи їм спілкуватися з кінцевими користувачами в будь-який час і в будь-якому місці.

Примітка: для Oracle Mobile Associate потрібна активна підписка на Oracle Live Experience.

Що нового

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes