Remote Assistant

Mitel Android

Meer oor hierdie app

Kontak sentrums is steeds op soek na 'n mobiele arbeidsmag te implementeer. Hulle wil hul agente in staat wees om aan te meld by hul selfone en interaksie met kliënte van waar hulle ook al mag wees.
Gee OpenScape Contact Center Remote Assistent.
OpenScape Contact Center Remote Assistent bied agente met 'n nuwe manier om te werk - vanaf enige plek.
Wat jy kan doen:
- Stel die selfoon wat jy wil ontvang inkomende OpenScape Contact Center n beroep op (selfoon, smartphone, kantoor, huis, ens)
- Verander jou roete status (bv uit nie beskikbaar om beskikbaar)
- Kyk gedetailleerde kontakbesonderhede op inkomende oproepe soos bron, teiken, tou, ens
- Kyk na die real-time status van jou mede-agente
- Toegang tou statistieke soos die aantal kontakte in die tou, tou beskikbaarheid, diens vlak, laat vaar koers, en nog baie meer

Let wel: Hierdie app is ontwerp om te werk met OpenScape Contact Center en vereis bykomende sagteware in staat te stel. Vir verdere inligting oor sodat die jeug, kontak jou plaaslike Unify Account Manager

Wat's nuut

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.