Remote Assistant

Mitel Android

Всичко за това приложение

Контакт центрове все повече търсят за изпълнение на мобилността на работната сила. Те искат техните агенти да бъдат в състояние да влезете в системата от телефона си и да си взаимодействат с клиенти, където и да са те.
Въведете OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant осигурява средства с нов начин на работа - от всяко място.
Какво можеш да правиш:
- Настройка на телефона, който искате да получите входящо OpenScape Contact Center призовава (мобилен, смартфон, офис, дом и т.н.)
- Промяна на състоянието ви маршрутизация (например от Няма да е наличен)
- Преглед на подробна информация за контакт на входящи повиквания, като източник, мишена, опашка и т.н.
- Преглед на състоянието на реално време на вашите колеги агенти
- Опашката Access статистика, като броя на контактите в опашка, наличието на опашка, за нивото на обслужване, изоставят скорост, и по-

Забележка: Това приложение е предназначена за работа с OpenScape Contact Center и изисква допълнителен софтуер, за да се даде възможност. За допълнителна информация относно активирането на приложението, моля, свържете се с местния Мениджър Обединявайте профил

Новите неща

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.