Remote Assistant

Mitel Android

Tietoa sovelluksesta

Yhteyskeskukset haluavat yhä toteuttaa liikkuvaa työvoimaa. He haluavat agenttien voi kirjautua sisään puhelimeensa ja vuorovaikutuksessa asiakkaiden missä ne voivat olla.
Anna OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant tekijöitä, joilla on uusi tapa työskennellä - missä tahansa.
Mitä voit tehdä:
- Aseta puhelin haluat vastaanottaa saapuvia OpenScape Contact Center kehottaa (mobiili, älypuhelin, toimistossa, kotona, jne.)
- Muuta reititys tila (esim poissa käytöstä saatavilla)
- Näytä tarkat yhteystiedot saapuvat puhelut kuten lähde, kohde, jono, jne.
- Katso reaaliaikainen tilan muiden aineiden
- Pääsy jono tilastojen kuten yhteydenottojen määrä jonossa, jonon saatavuus, palvelutaso, hylätä korko, ja lisää

Huomaa: Tämä sovellus on suunniteltu toimimaan OpenScape Contact Center ja vaatii ylimääräistä ohjelmiston avulla. Lisätietoja, joiden avulla sovelluksen, ota yhteyttä paikalliseen Yhtenäistä Account Manager

Uutta

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.