Remote Assistant

Mitel Android

Tungkol sa app na ito

Mga contact center ay Mas naghahanap upang ipatupad ang isang mobile workforce. Gusto nila ang kanilang mga ahente upang magagawang mag-log in mula sa kanilang telepono at makipag-ugnayan sa mga customer mula saanman sila naroon.
Ipasok OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant nagbibigay ng mga ahente na may isang bagong paraan upang gumana - mula sa kahit saan.
Ang magagawa mo:
- Itakda ang telepono na nais mong makatanggap ng mga papasok OpenScape Contact Center tawag sa (mobile, smartphone, opisina, bahay, at iba pa)
- Baguhin ang iyong routing status (halimbawa mula hindi magagamit sa magagamit)
- Tingnan ang detalyadong impormasyon ng contact sa mga papasok na tawag tulad ng source, target, queue, etc.
- Tingnan ang mga real-time na kalagayan ng inyong kapwa-ahente
- Mga istatistika Access queue tulad ng bilang ng mga contact sa pila, queue availability, antas ng serbisyo, abandunahin rate, at iba pa

Tandaan: App na ito ay dinisenyo upang gumana sa OpenScape Contact Center at nangangailangan ng karagdagang software upang paganahin. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa pag-enable ang app, mangyaring makipag-ugnay sa iyong lokal na Manager mapag-isa Account

Ano'ng bago

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.