Կապ կենտրոններ ավելի հաճախ են փնտրում է իրականացնել բջջային աշխատուժի. Նրանք ցանկանում են, որ իրենց գործակալները, որպեսզի կարողանանք մուտք գործել իրենց հեռախոսով եւ շփվեք հաճախորդների հետ, որտեղ նրանք կարող են լինել:
Մուտքագրեք OpenScape Հետադարձ կենտրոն Remote օգնական:
OpenScape Հետադարձ կենտրոն Remote օգնական ապահովում գործակալներ նորովի աշխատելու ցանկացած վայրից.
Ինչ կարող ես անել:
- Նախադրել հեռախոսը, որը ցանկանում եք ստանալ մուտքային OpenScape կապ կենտրոնը կոչ է անում (բջջ., Սմարթֆոնը, գրասենյակային, տուն, եւ այլն)
- Փոխել ձեր routing կարգավիճակը (օրինակ ից անհասանելի է հասանելի)
- Դիտել մանրամասն կոնտակտային տեղեկություններ մուտքային զանգերի, ինչպիսիք աղբյուրի, թիրախ, հերթում, եւ այլն
- Դիտել իրական ժամանակում կարգավիճակը Ձեր մերձավորների գործակալների
- Մուտքի Հերթի վիճակագրություն նման քանակի շփումների հերթում, հերթ առկայության, սպասարկման մակարդակի, հրաժարվել տոկոսադրույքը, եւ ավելի
Նշում: Այս ծրագիրը նախատեսված է աշխատել հետ OpenScape Կոնտակտային կենտրոնի եւ պահանջում է լրացուցիչ ծրագրային ապահովման հնարավորություն ընձեռել: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար հնարավորություն է տալիս հավելվածը, խնդրում ենք դիմել ձեր տեղական միասնականացնել Հաշվի կառավարիչ
Վերջին թարմացումը՝
13 հնս, 2025 թ.