Remote Assistant

Mitel Android

Осы қолданба туралы

Байланыс орталықтары мобильді жұмыс күштерін енгізуді көбірек іздейді. Олар өздерінің агенттерін өздерінің телефондарынан кіріп, клиенттермен кез-келген жерде клиенттермен өзара әрекеттесуін қалайды.
OpenScape байланыс орталығының қашықтан көмекшісіне кіріңіз.
OpenScape байланыс орталығының қашықтан көмекшісі агенттерге жұмыс істеудің жаңа әдісін ұсынады - кез келген жерден.
Сіз не істей аласыз:
- Кіріс OpenScape байланыс орталығының қоңырауларын (ұялы, смартфон, кеңсе, үй және т.б.) алғыңыз келетін телефонды орнатыңыз
- маршруттау мәртебесін өзгерту (мысалы, қол жетімсіз)
- Қайнар көз, мақсат, кезек және т.б. сияқты кіріс қоңыраулар туралы толық ақпаратты көру.
- Бауырлас агенттеріңіздің нақты уақыттағы жағдайын көріңіз
- Кезекте кез-келген контактілер саны, кезекке қолжетімділігі, қызмет деңгейі, бас тарту жылдамдығы және т.б. сияқты кез-келген статистиканың статистикасы.

Ескерту: Бұл бағдарлама OpenScape контактілер орталығымен жұмыс істеуге арналған және қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді қажет етеді. Қолданбаны қосу туралы қосымша ақпарат алу үшін жергілікті Unify Тіркелгі менеджеріне хабарласыңыз

Жаңа функциялар

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.