Remote Assistant

Mitel Android

Par šo lietotni

Kontaktu centru arvien vairāk meklē ieviest mobilo darbaspēku. Viņi vēlas, lai viņu aģenti, lai varētu pieteikties no tālruņa, un mijiedarboties ar klientiem no kur tie var būt.
Ievadiet OpenScape kontaktu centra Remote palīgs.
OpenScape Contact Center Remote Assistant nodrošina līdzekļus ar jaunu ceļu uz darbu - no jebkuras vietas.
Ko jūs varat darīt:
- Uzstādiet tālruni vēlaties saņemt ienākošo OpenScape Kontaktu centrs aicina (mobilo, viedtālrunis, biroja, mājas, uc)
- Mainiet savu maršrutēšanas statusu (piemēram, no nepieejama pieejami)
- Skatiet detalizētu kontaktinformāciju par ienākošajiem zvaniem, piemēram, avota, mērķi, rindas, uc
- Skatīt reālā laika statusu jūsu kolēģiem aģentiem
- Access rindā statistika, piemēram, kontaktu skaitu rindā, rindas pieejamību, servisa līmeni, pamest likmi, un vairāk

Piezīme: Šī App ir paredzēta darbam ar OpenScape Kontaktu centra un pieprasa papildu programmatūru, lai ļautu. Sīkāku informāciju par ļauj app, lūdzu, sazinieties ar vietējo Apvienojiet konta pārvaldnieku

Jaunumi

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.