ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਏਜੰਟ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਤੋਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ.
ਓਪਨਸੀਸਕੇਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਕ ਦਿਓ.
ਓਪਨਸੈਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਰਿਮੋਟ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ - ਕਿਤੇ ਵੀ.
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਉਸ ਫੋਨ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ OpenScape ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਕਾਲ (ਮੋਬਾਈਲ, ਸਮਾਰਟਫੋਨ, ਦਫਤਰ, ਘਰ ਆਦਿ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
- ਆਪਣੀ ਰਾਊਟਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ ਲਈ)
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਾਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰੋਤ, ਟੀਚਾ, ਕਤਾਰ, ਆਦਿ ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖੋ.
- ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਏਜੰਟ ਦੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖੋ
- ਕਿਊ ਕਤਾਰ, ਕਤਾਰ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ, ਤਿਆਗ ਦੀ ਦਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਚ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਰਗੀਆਂ ਪਹੁੰਚ ਕਤਾਰਾਂ ਦੇ ਅੰਕੜੇ
ਨੋਟ: ਇਹ ਐਪ ਓਪਨਸਕੇਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਐਪ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਯੂਨੀਫੀਕੇਟ ਅਕਾਊਂਟ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
13 ਜੂਨ 2025