Remote Assistant

Mitel Android

Rreth këtij aplikacioni

Qendrat e kontaktit gjithnjë e më shumë po kërkojnë të zbatojnë një forcë pune të lëvizshme. Ata duan që agjentët e tyre të jenë në gjendje të logojnë nga telefoni i tyre dhe të bashkëveprojnë me klientët nga kudo që të jenë.
Vendosni Qendrën e Kontaktit OpenScape, Assistent Remote.
Ndihmësi i largët i Qendrës së Kontaktit OpenScape u siguron agjentëve një mënyrë të re për të punuar - nga kudo.
Çfarë mund të bëni:
- Vendosni telefonin që dëshironi të merrni thirrje hyrëse të Qendrës së Kontaktit OpenScape (celular, smartphone, zyrë, shtëpi, etj.)
- Ndryshoni statusin tuaj të kursit (p.sh. nga i padisponueshëm në dispozicion)
- Shikoni informacione të hollësishme të kontaktit në thirrjet hyrëse si burimi, shënjestra, radhë, etj.
- Shikoni statusin në kohë reale të agjentëve tuaj
- Qasje në statistikat e radhëve si numri i kontakteve në radhë, disponueshmëria në radhë, niveli i shërbimit, niveli i braktisjes, dhe më shumë

Shënim: Kjo Aplikacion është krijuar për të punuar me Qendrën e Kontaktit me OpenScape dhe kërkon softuer shtesë për të mundësuar. Për informacion të mëtejshëm mbi aktivizimin e aplikacionit, ju lutemi kontaktoni menaxherin tuaj lokal të llogarisë unifikuese

Ç'të reja ka

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.