Remote Assistant

Mitel Android

關於此應用程式

联络中心越来越希望实施移动员工队伍。他们希望他们的代理能够通过手机登录并与客户进行互动，无论他们身在何处。
进入OpenScape Contact Center Remote Assistant。
OpenScape联络中心远程助手为代理提供了一种新的工作方式 - 从任何地方。
你可以做什么：
- 设置要接收传入OpenScape联络中心呼叫的电话（移动电话，智能手机，办公室，家庭等）
- 更改您的路由状态（例如，从不可用到可用）
- 查看有关来电，目标，队列等来电的详细联系信息。
- 查看您的代理商的实时状态
- 访问队列统计信息，例如队列中的联系人数，队列可用性，服务级别，放弃率等

注意：此应用程序旨在与OpenScape Contact Center一起使用，并且需要其他软件才能启用。有关启用该应用程序的更多信息，请联系您当地的统一客户经理

新功能

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.