ServiceDesk Plus | Cloud

ManageEngine

Всичко за това приложение

Управлявайте вашите заявки, задачи и одобрения - независимо дали сте на пода или в движение.
С набор от интуитивни възможности за издаване на билети, табла за управление в реално време и гласов асистент, задвижван от AI, можете да подобрите предоставянето на услуги не само в ИТ, но и в отдела за човешки ресурси, финанси, съоръжения и извън тях.
Открийте ключовите функции, които могат да преобразят вашето обслужване

Управление на множество екземпляри: Превключвайте без усилие между екземплярите на бюрото за обслужване и достъп до различни модули.
Управление на заявки: Създавайте, редактирайте и управлявайте заявки за инциденти и услуги с лекота.
Разширено филтриране и търсене: Бързо филтрирайте и търсете заявки по тип, ID, тема или име, като гарантирате, че ще намерите това, от което се нуждаете, без проблеми.
Подробности за заявка: Достъп до изчерпателни подробности за заявка, включително разговори, история и решения. Добавяйте бележки и качвайте прикачени файлове директно към заявки, обогатявайки контекста и сътрудничеството.
Управление на задачи: Създавайте, редактирайте и управлявайте задачи във всички модули. Филтрирайте и търсете задачи, проследявайте работни дневници и изтривайте задачи, ако е необходимо.
Управление на одобрение: Преглеждайте и управлявайте одобрения за заявки, промени, версии и поръчки за покупка.
Известия в реално време: Бъдете информирани за дейностите на бюрото за обслужване и поискайте актуализации с навременни насочени известия.
Динамично табло за управление: Проследявайте организационните съобщения и наблюдавайте ключови показатели за ефективност, включително чакащи заявки и ежедневни дължими заявки, за да изпреварите задачите си.
Управление на активи: Добавете, преглеждайте и управлявайте активите на вашата организация чрез сканиране на баркодове или QR кодове. Проследявайте подробности за активи, повдигайте заявки, свързани с активи, и променяйте информацията за активи в движение.
Достъп до базата от знания: Намерете решения в базата от знания на вашето бюро за помощ, за да разрешите проблемите по-бързо.
Интелигентен асистент, захранван с AI: Свържете се със Zia за незабавна поддръжка чрез разговорен чат или гласови команди.

Ако все още не сте инсталирали ServiceDesk Plus, продължете напред и изпробвайте напълно функционалната, 30-дневна, безплатна пробна версия на mnge.it/try-ITSM-now.
Забележка: Това не е самостоятелно приложение. За да влезете, вашата организация трябва да има акаунт в ServiceDesk Plus.

Новите неща

Added support for DateStamp field in Task Module