Hantera dina förfrågningar, uppgifter och godkännanden – oavsett om du är på golvet eller på resande fot.
Med en svit av intuitiva biljettfunktioner, instrumentpaneler i realtid och en AI-driven röstassistent kan du förbättra tjänsteleveransen inte bara inom IT utan inom HR, ekonomi, faciliteter och mer.
Upptäck nyckelfunktionerna som kan förändra din serviceupplevelse
Hantering av flera instanser: Växla enkelt mellan servicedesk-instanser och få tillgång till olika moduler.
Hantering av förfrågningar: Skapa, redigera och hantera incident- och serviceförfrågningar enkelt.
Avancerad filtrering och sökning: Filtrera och sök snabbt efter förfrågningar efter typ, ID, ämne eller namn, för att säkerställa att du hittar det du behöver utan krångel.
Begärinformation: Få tillgång till omfattande begärandedetaljer, inklusive konversationer, historik och upplösningar. Lägg till anteckningar och ladda upp bilagor direkt till förfrågningar, berikande sammanhang och samarbete.
Uppgiftshantering: Skapa, redigera och hantera uppgifter i alla moduler. Filtrera och sök uppgifter, spåra arbetsloggar och ta bort uppgifter efter behov.
Godkännandehantering: Visa och hantera godkännanden för förfrågningar, ändringar, releaser och inköpsorder.
Aviseringar i realtid: Håll dig informerad om servicedeskaktiviteter och begär uppdateringar med snabba push-meddelanden.
Dynamisk instrumentpanel: Håll reda på organisationsmeddelanden och övervaka nyckelprestandamått, inklusive väntande förfrågningar och dagliga förfrågningar, för att ligga steget före dina uppgifter.
Tillgångshantering: Lägg till, visa och hantera din organisations tillgångar genom att skanna streckkoder eller QR-koder. Spåra tillgångsinformation, höj förfrågningar relaterade till tillgångar och ändra tillgångsinformation när du är på språng.
Tillgång till kunskapsbas: Hitta lösningar i din helpdesk-kunskapsbas för att lösa problem snabbare.
AI-driven smart assistent: Anslut till Zia för omedelbar support genom konversationschatt eller röstkommandon.
Om du inte har installerat ServiceDesk Plus än, fortsätt och prova den fullt utrustade, 30-dagars kostnadsfria provperioden på mnge.it/try-ITSM-now.
Obs: Detta är inte en fristående applikation. För att logga in måste din organisation ha ett konto hos ServiceDesk Plus.
Uppdaterades den
13 okt. 2025