SightCall

SightCall

Informace o aplikaci

Technologie SightCall, navržená s odborníky z oblasti terénu a mobilních odborníků, umožňuje pracovníkům bez pracovního místa zapojit se do interaktivních zasedání vizuální podpory mobilních telefonů. Po kliknutí na tlačítko mohou technici v terénu sdílet své prostředí prostřednictvím živého video streamu a obdržet okamžitou asistenci od společnosti Remote Expert. Expert je schopen vidět a řídit technika s lokálními a dálkovými ovladači, včetně:
- Pozastavení videa a kreslení na obrazovce
- Zachytit a uložit snímky HD
- Sdílení dokumentů a souběžné procházení
- Aktivace dálkového světelného zdroje pro lepší viditelnost
- Vzdálená transfokace pro přehlednost a porozumění
- Sbírat čísla produktů a kódy s optickým rozpoznáním znaků
a více

Aplikace SightCall je kompatibilní se službami Salesforce, ServiceNow, ZenDesk a dalšími vedoucími pracovními postupy a CRM. Uživatelé mohou automaticky ukládat obrázky, videozáznamy a související údaje zpět do svých souborů s informacemi o kontinuitě a školení.
 
Globální nasazení aplikace SightCall App využívají organizace terénních služeb k:
- požádejte o vizuální pomoc od domácí kanceláře nebo odborníka dle vašeho výběru
- poskytovat vizuální pomoc ostatním kolegům v terénu
- zlepšit výkonnost služeb a zlepšit spokojenost zákazníků

Novinky

Minor bug fixes