SightCall

SightCall

Om denne appen

SightCall App er designet med feltteknikere og mobile eksperter, og gjør det mulig for deskless arbeidsstyrke å engasjere seg i interaktive, mobil-til-mobile visuelle støttesessioner. Med et tastetrykk kan teknikere i feltet dele sitt miljø gjennom en levende videostrøm og motta øyeblikkelig AR-drevet assistanse fra en ekstern ekspert. Eksperten kan se og veilede tekniker med lokale og fjernkontroller, inkludert:
- Pause video og tegne på skjermen
- Ta opp og lagre HD-bilder
- Dokumentdeling og sam-bla
- Ekstern lommelyktaktivering for bedre synlighet
- Ekstern zoom for klarhet og forståelse
- Samle produktnumre og koder med optisk tegngjenkjenning
og mer

SightCall App er kompatibel med Salesforce, ServiceNow, ZenDesk og andre ledende arbeidsflyter og CRM. Brukere kan automatisk lagre bilder, videoer og tilhørende data tilbake til deres case-filer for kontinuitet og opplæring.
 
Utplassert globalt, brukes SightCall App av felttjenesteorganisasjoner til å:
- Be om visuell assistanse fra hjemmekontoret eller eksperten du velger
- gi visuell hjelp til andre kolleger i feltet
- Forbedre ytelsen til tjenesten og forbedre kundeopplevelsen

Hva er nytt?

Minor bug fixes