SightCall

SightCall

Informácie o aplikácii

Projekt SightCall, navrhnutý s technikmi v teréne a mobilnými odborníkmi, umožňuje pracovníkom bez pracovných miest zapojiť sa do interaktívnych relácií vizuálnej podpory mobilných mobilov. Po kliknutí na tlačidlo môžu technici v teréne zdieľať svoje prostredie prostredníctvom živého video prúdu a získať okamžitú asistenciu zo strany vzdialeného odborníka. Odborník môže technikovi vidieť a viesť ho s miestnymi a diaľkovými ovládačmi vrátane:
- Pozastaviť video a kresliť na obrazovke
- Zachytiť a uložiť fotografie vo vysokom rozlíšení
- Zdieľanie dokumentov a prehľadávanie dokumentov
- Aktivácia diaľkového svetla pre lepšiu viditeľnosť
- diaľkové priblíženie pre jasnosť a porozumenie
- Zbierať čísla produktov a kódy s optickým rozpoznávaním znakov
a viac

Aplikácia SightCall je kompatibilná s platformami Salesforce, ServiceNow, ZenDesk a ďalšími poprednými pracovnými postupmi a CRM. Používatelia môžu automaticky ukladať obrázky, videá a pridružené údaje späť do svojich súborov prípadov pre kontinuitu a tréning.
 
Nasadené aplikácie SightCall App využívajú organizácie terénnych služieb na:
- požiadať o vizuálnu pomoc od domácej kancelárie alebo odborníka podľa vášho výberu
- poskytovať vizuálnu pomoc ostatným kolegom v danej oblasti
- zlepšiť výkonnosť služieb a zlepšiť spokojnosť zákazníkov

Novinky

Minor bug fixes