SimplyConnect Mobile

NUSO

Über diese App

Binden Sie Kunden besser mit geschäftlichen SMS ein

SimplyConnect bietet landesweite Textaktivierung für jede in den USA ansässige Nummer über eine benutzerfreundliche Plattform und API-Integrationen.
Mit unserem SMS- und MMS-Messaging-System können Sie Nachrichten über hybride Festnetz-, gebührenfreie und VoIP-Nummern in den USA, Kanada und vielen internationalen Zielen nahtlos senden und empfangen. Fügen Sie Ihren Konten benutzerdefinierte Begrüßungen hinzu, um sie noch besser erkennbar zu machen, und passen Sie dann Ihre Nachrichten mit dynamischen Elementen an, die eine Vielzahl von Benutzereinstellungen wie Name, Standort, vergangene Gespräche und mehr erkennen. Unsere SimplyConnect-App ist cloudbasiert und auf jedem Gerät verfügbar, das über einen Browser verfügt – sogar auf einem PC zu Hause.

Warum SimplyConnect?
SimplyConnect ist eine umfassende Cloud-Messaging-Lösung, mit der Sie SMS- und MMS-Nachrichten von Ihren geschäftlichen Telefonnummern, einschließlich herkömmlicher Festnetznummern, senden und empfangen können. Verwenden Sie vorhandene geschäftliche Telefonnummern oder erhalten Sie neue Nummern, um mit Kunden in Kontakt zu treten und neue Kommunikationswege zu eröffnen, die Ihre Marke stärken. Erreichen Sie Kunden in ihrem bevorzugten Medium: TEXT! Mit einer Vielzahl von Funktionen ist SimplyConnect die neueste Kommunikationswaffe für Unternehmen.

Fähigkeiten:
• Aktuelle Nummern per Text aktivieren
Verwenden Sie Ihre vorhandene geschäftliche Telefonnummer, um Kunden per SMS- und MMS-Nachrichten zu kontaktieren
• Binden Sie Kunden ein
Textwerbung, verfolgen Sie Antworten und ROI und verwenden Sie anpassbare Vorlagen, um Texte persönlicher zu gestalten
• Stellen Sie automatische Antworten ein
Antworten Sie Kunden 24 Stunden am Tag automatisch mit angepassten und vorgeschlagenen Textantworten
• Nachrichten überwachen
Überwachen Sie alle von Ihrem Unternehmen gesendeten und empfangenen Texte von einem Konto aus und erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über ungelesene Nachrichten
• Kontakte verwalten und Nachrichten planen
Speichern Sie Kundenkontaktinformationen in einer durchsuchbaren Datenbank und planen Sie wiederkehrende Nachrichten
• Unterstützung von Global Messaging
Genießen Sie nahtloses Texten in mehreren Sprachen und kommunizieren Sie mit Muttersprachlern
• Lösen von Kundenproblemen
Pflegen Sie Aufzeichnungen und den Verlauf von Kundeninteraktionen, um Probleme zu lösen oder neue Möglichkeiten zu eröffnen
• Stellen Sie die Einhaltung sicher
Senden Sie Textnachrichten, die CTIA entsprechen, einer Organisation der Telekommunikationsbranche, die Best Practices und Richtlinien für Messaging definiert

Wie wird SimplyConnect implementiert?
Einfach und schnell. Verwenden Sie eine vorhandene Nummer oder besorgen Sie sich eine neue Nummer von NUSO. Melden Sie sich dann über einen beliebigen Browser bei Ihrem Portal an oder laden Sie die Anwendung auf Ihr iOS- oder Android-Telefon herunter. Beginnen Sie mit dem Senden und Empfangen von SMS- und MMS-Nachrichten über Ihre lokale Geschäftsnummer oder Ihre gebührenfreie Nummer.

SimplyConnect-Anwendungsfälle
Mehrere Nummernzuweisungen
• Support-Center-Manager können mehreren Benutzern in verschiedenen Schichten mehrere textfähige Telefonnummern zuweisen, um sicherzustellen, dass es keine Lücken in der Abdeckung gibt.
• Senden Sie SMS-Marketingkampagnen über mehrere Regionen hinweg und verfolgen Sie die Leistung, indem Sie jeder Region unterschiedliche lokale Nummern zuweisen.
• Mehrere Agenten können Aktivitäten in einem einzelnen Text-Thread von ihrer Geschäftsnummer aus anzeigen oder darauf antworten.
Nachrichtenexplosionen
• Möchten Sie an einer Umfrage teilnehmen? Ein Unternehmen kann Kunden in Massen schreiben und eine automatische Antwort für diejenigen einrichten, die antworten.
• Richten Sie Textverteilerlisten ein, um zielgerichtete Nachrichten an bestimmte Gruppen zu senden.
Nachrichtenarchivierung
• Unternehmen können historische Textarchive nach Compliance und Audit durchsuchen.
• Kundendienstteams können auf den Textverlauf zugreifen, um auf Kundenprobleme zuzugreifen und diese zu lösen.

Business SMS Fakten:
Texte sind ansprechender
• 99 % werden von Benutzern geöffnet
• 95 % der Texte werden in weniger als 3 Minuten gelesen
• 45 % der SMS werden beantwortet
Texte lösen Probleme schneller als Telefonanrufe
• Textnachrichten sind 10-mal schneller als Anrufe
• Die durchschnittliche Textantwortzeit beträgt 90 Sekunden oder weniger
• Textnachrichten werden im Durchschnitt in weniger als 5 Sekunden gelesen
SMS werden in den Vereinigten Staaten bevorzugt
• 90 % der Verbraucher möchten Unternehmen per SMS erreichen
• 50-65 % der Menschen bevorzugen SMS gegenüber Anrufen

Neuerungen

Bug fixes