SimplyConnect Mobile

NUSO

Tietoa sovelluksesta

Sitouta asiakkaat paremmin yritystekstiviestien avulla

SimplyConnect tarjoaa valtakunnallisen tekstinkäytön mille tahansa yhdysvaltalaiselle numerolle käyttäjäystävällisen alustan ja API-integraatioiden kautta.
SMS- ja MMS-viestijärjestelmämme avulla voit lähettää ja vastaanottaa saumattomasti viestejä hybridilankapuhelin-, maksuttomien ja VoIP-numeroiden kautta Yhdysvalloissa, Kanadassa ja monissa kansainvälisissä kohteisiin. Lisää mukautettuja terveisiä tileihisi tehdäksesi niistä entistä paremmin tunnistettavissa, ja muokkaa sitten viestejäsi dynaamisilla elementeillä, jotka tunnistavat erilaisia ​​käyttäjien mieltymyksiä, kuten nimen, sijainnin, aiemmat keskustelut ja paljon muuta. SimplyConnect-sovelluksemme on pilvipohjainen ja käytettävissä kaikilla laitteilla, joissa on selain – jopa kotona olevilla tietokoneilla.

Miksi SimplyConnect?
SimplyConnect on kattava pilviviestintäratkaisu, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa SMS- ja MMS-viestejä yrityksesi puhelinnumeroista, myös perinteisistä lankapuhelimista. Käytä olemassa olevia yrityspuhelinnumeroita tai hanki uusia numeroita yhteydenpitoon asiakkaisiin, jotka avaavat uusia viestintäkanavia, jotka vahvistavat brändiäsi. Tavoita asiakkaat heidän haluamallaan tavalla: TEKSTI! Monien ominaisuuksiensa ansiosta SimplyConnect on uusin viestintäase yrityksille.

Ominaisuudet:
• Teksti-Ota käyttöön nykyiset numerot
Käytä olemassa olevaa yrityksesi puhelinnumeroa ottaaksesi yhteyttä asiakkaisiin teksti- ja multimediaviesteillä
• Sitouta asiakkaita
Tekstimainoksia, seuraa vastauksia ja sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ja käytä muokattavia malleja tehdäksesi teksteistä miellyttävämpiä
• Aseta automaattiset vastaukset
Vastaa asiakkaille automaattisesti 24 tuntia vuorokaudessa mukautetuilla ja ehdotetuilla tekstivastauksilla
• Valvo viestit
Valvo kaikkia yrityksesi lähettämiä ja vastaanottamia tekstejä yhdeltä tililtä ja vastaanota sähköposti-ilmoituksia lukemattomista viesteistä
• Hallitse yhteystietoja ja ajoita viestejä
Tallenna asiakkaiden yhteystiedot haettavaan tietokantaan ja ajoita toistuvia viestejä
• Tukee maailmanlaajuista viestintää
Nauti saumattomasta tekstiviestistä useilla kielillä kommunikoimalla äidinkielenään puhuvien kanssa
• Ratkaise asiakasongelmia
Säilytä kirjaa ja historia asiakkaiden vuorovaikutuksista ongelman ratkaisemiseksi tai uusien mahdollisuuksien löytämiseksi
• Varmista vaatimustenmukaisuus
Lähetä tekstiviestejä, jotka noudattavat CTIA:ta, telealan organisaatiota, joka määrittelee viestinnän parhaat käytännöt ja ohjeet

Kuinka SimplyConnect toteutetaan?
Yksinkertaista ja nopeaa. Käytä olemassa olevaa numeroa tai hanki uusi numero NUSOlta. Kirjaudu sitten sisään portaaliisi millä tahansa selaimella tai lataa sovellus iOS- tai Android-puhelimeesi. Aloita SMS- ja MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen paikalliseen yrityksesi numeroon tai maksuttomaan numeroon.

SimplyConnect käyttökotelot
Useita numeromäärityksiä
• Tukikeskuksen johtajat voivat määrittää useita tekstikäyttöisiä puhelinnumeroita useille käyttäjille eri vuoroissa varmistaakseen, että kattavuudessa ei ole aukkoja.
• Tekstimarkkinointikampanjoita useilla alueilla ja seuraa tehokkuutta määrittämällä eri paikalliset numerot kullekin alueelle.
• Useat edustajat voivat tarkastella yksittäisen tekstisäikeen toimintaa tai vastata niihin yritysnumerostaan.
Viestiräjähdyksiä
• Haluatko osallistua kyselyyn? Yritys voi lähettää asiakkaille massaviestejä ja määrittää vastaajille automaattisen vastauksen.
• Määritä tekstijakelulistoja lähettääksesi kohdistettuja viestejä tietyille ryhmille.
Viestien arkistointi
• Yritykset voivat etsiä historiallisista tekstiarkistoista vaatimustenmukaisuutta ja auditointia varten.
• Asiakaspalvelutiimit voivat käyttää tekstihistoriaa asiakkaiden ongelmiin viitaten ja niiden ratkaisemiseksi.

Faktaa yritysten tekstiviestien lähettämisestä:
Tekstit ovat kiinnostavampia
• 99 % on käyttäjien avaamia
• 95 % teksteistä luetaan alle 3 minuutissa
• 45 % teksteistä saa vastauksen
Tekstiviestit ratkaisevat ongelmat nopeammin kuin puhelut
• Tekstiviestien lähettäminen on 10 kertaa nopeampaa kuin soittaminen
• Keskimääräinen tekstivastausaika on 90 sekuntia tai vähemmän
• Tekstiviestit luetaan keskimäärin alle 5 sekunnissa
Tekstiviestit ovat suositeltavia Yhdysvalloissa
• 90 % kuluttajista haluaa käyttää tekstiviestejä tavoittaakseen yrityksiä
• 50-65 % ihmisistä mieluummin tekstiviestejä kuin puheluita

Uutta

Bug fixes