SimplyConnect Mobile

NUSO

За апликацијава

Подобро ангажирајте ги клиентите со деловни пораки

SimplyConnect обезбедува овозможување текст на национално ниво за кој било број со седиште во САД преку платформа која е погодна за корисниците и интеграции на API.
Со нашиот систем за SMS и MMS пораки, можете беспрекорно да испраќате и примате пораки преку хибридни фиксни, бесплатни и VoIP броеви во САД, Канада и многу меѓународни дестинации. Додајте приспособени честитки на вашите сметки за да ги направите уште попрепознатливи, а потоа приспособете ги вашите пораки со динамични елементи кои препознаваат различни кориснички параметри како што се име, локација, минати разговори и друго. Нашата апликација SimplyConnect е базирана на облак и достапна на кој било уред што има прелистувач - дури и на персонален компјутер дома.

Зошто SimplyConnect?
SimplyConnect е сеопфатно решение за облак пораки што ви овозможува да испраќате и примате SMS и MMS пораки од телефонските броеви на вашиот бизнис, вклучувајќи ги и традиционалните фиксни телефони. Користете ги постоечките деловни телефонски броеви или добијте нови броеви за да се поврзете со клиентите што отвораат нови комуникациски патишта што го зајакнуваат вашиот бренд. Допрете до клиентите на нивниот префериран медиум: ТЕКСТ! Со мноштво функции, SimplyConnect е најновото комуникациско оружје за бизнисот.

Способности:
• Текст-Овозможи Тековни броеви
Користете го вашиот постоечки деловен телефонски број за да контактирате со клиентите преку SMS и MMS пораки
• Вклучете ги клиентите
Текстуални промоции, следете ги одговорите и рентабилноста и користете приспособливи шаблони за да ги направите текстовите попристојни
• Поставете автоматски одговори
Автоматски одговарајте на клиентите 24 часа на ден со приспособени и предложени текстуални одговори
• Следете ги пораките
Надгледувајте ги сите текстови испратени и примени од вашиот бизнис од една сметка и добивајте известување по е-пошта за непрочитани пораки
• Управувајте со контакти и закажете пораки
Зачувајте ги информациите за контакт со клиентите во базата на податоци што може да се пребарува и закажете повторливи пораки
• Поддршка на Global Messaging
Уживајте во беспрекорно пишување пораки на повеќе јазици во комуникација со мајчин јазик
• Решавање на проблеми со клиентите
Одржувајте евиденција и историја на интеракции со клиентите за решавање на проблеми или нови можности
• Обезбедете усогласеност
Испраќајте текстуални пораки кои се придржуваат до CTIA, организација на телекомуникациската индустрија која ги дефинира најдобрите практики и упатства за пораки

Како се имплементира SimplyConnect?
Едноставно и брзо. Користете постоечки број или набавете нов број од NUSO. Потоа, најавете се на вашиот портал од кој било прелистувач или преземете ја апликацијата на вашиот телефон со iOS или Android. Започнете да испраќате и примате SMS и MMS пораки на вашиот локален деловен број или на вашиот бесплатен број.

SimplyConnect Use Cases
Задачи со повеќе броеви
• Менаџерите на центрите за поддршка можат да доделат повеќе телефонски броеви со овозможен текст на повеќе корисници во различни смени за да се осигураат дека нема празнини во покриеноста.
• Испраќајте пораки за маркетинг кампањи низ повеќе региони и следете ги перформансите со доделување различни локални броеви за секој регион.
• Повеќе агенти може да гледаат или да одговорат на активност на една текстуална нишка од нивниот деловен број.
Експлозии на пораки
• Сакате да направите анкета? Еден бизнис може масовно да испраќа пораки до клиентите и да постави автоматски одговор за оние што одговараат.
• Поставете списоци за дистрибуција на текст за да испраќате насочени пораки до одредени групи.
Архивирање на пораки
• Бизнисите можат да пребаруваат архиви на историски текст за усогласеност и ревизија.
• Тимовите за услуги на клиентите можат да пристапат до историјата на текстот за да упатат и да ги решат проблемите со клиентите.

Факти за деловни пораки:
Текстовите се попривлечни
• 99% се отворени од корисници
• 95% од текстовите се читаат за помалку од 3 минути
• 45% од текстовите добиваат одговор
Текстовите ги решаваат проблемите побрзо од телефонските повици
• Испраќањето пораки е 10 пати побрзо од повикувањето
• Просечното време на одговор на текст е 90 секунди или помалку
• Текстуалните пораки во просек се читаат за помалку од 5 секунди
Во Соединетите Држави се претпочитаат пораки
• 90% од потрошувачите сакаат да користат пораки за да стигнат до бизниси
• 50-65% од луѓето претпочитаат пораки наместо повици

Што има ново

Bug fixes