SimplyConnect Mobile

NUSO

Over deze app

Betrek klanten beter met zakelijk sms'en

SimplyConnect biedt landelijke tekstondersteuning voor elk nummer in de VS via een gebruiksvriendelijk platform en API-integraties.
Met ons sms- en mms-berichtensysteem kunt u naadloos berichten verzenden en ontvangen via hybride vaste, gratis en VoIP-nummers in de VS, Canada en vele internationale bestemmingen. Voeg aangepaste begroetingen toe aan uw accounts om ze nog herkenbaarder te maken en pas uw berichten vervolgens aan met dynamische elementen die verschillende gebruikersvoorkeuren herkennen, zoals naam, locatie, eerdere gesprekken en meer. Onze SimplyConnect-app is cloudgebaseerd en beschikbaar op elk apparaat met een browser - zelfs op een pc thuis.

Waarom SimplyConnect?
SimplyConnect is een uitgebreide cloud-berichtenoplossing waarmee u sms- en mms-berichten kunt verzenden en ontvangen vanaf uw zakelijke telefoonnummers, inclusief traditionele vaste lijnen. Gebruik bestaande zakelijke telefoonnummers of verkrijg nieuwe nummers om in contact te komen met klanten en nieuwe communicatiekanalen te openen die uw merk versterken. Bereik klanten in het medium van hun voorkeur: TEKST! Met een groot aantal functies is SimplyConnect het nieuwste communicatiewapen voor bedrijven.

Mogelijkheden:
• Huidige nummers inschakelen voor tekst
Gebruik uw bestaande zakelijke telefoonnummer om contact op te nemen met klanten via sms- en mms-berichten
• Betrek klanten
Tekstpromoties, houd reacties en ROI bij en gebruik aanpasbare sjablonen om teksten persoonlijker te maken
• Automatische reacties instellen
Reageer 24 uur per dag automatisch op klanten met aangepaste en voorgestelde tekstreacties
• Berichten controleren
Houd toezicht op alle teksten die door uw bedrijf worden verzonden en ontvangen vanuit één account en ontvang e-mailmeldingen van ongelezen berichten
• Contacten beheren en berichten plannen
Bewaar klantcontactgegevens in een doorzoekbare database en plan terugkerende berichten in
• Ondersteuning van wereldwijde berichten
Geniet van naadloos sms'en in meerdere talen en communiceer met moedertaalsprekers
• Klantproblemen oplossen
Bijhouden van records en geschiedenis van klantinteracties voor probleemoplossing of nieuwe kansen
• Zorg voor naleving
Stuur sms-berichten die voldoen aan CTIA, een organisatie in de telecomsector die best practices en richtlijnen voor berichten definieert

Hoe wordt SimplyConnect geïmplementeerd?
Eenvoudig en snel. Gebruik een bestaand nummer of schaf een nieuw nummer aan bij NUSO. Log vervolgens vanuit elke browser in op uw portal of download de applicatie naar uw iOS- of Android-telefoon. Begin met het verzenden en ontvangen van sms- en mms-berichten op uw lokale bedrijfsnummer of uw gratis nummer.

SimplyConnect-gebruiksscenario's
Meerdere nummertoewijzingen
• Managers van ondersteuningscentra kunnen meerdere telefoonnummers met tekstfunctionaliteit toewijzen aan meerdere gebruikers in verschillende ploegen om ervoor te zorgen dat er geen hiaten in de dekking zijn.
• Tekstmarketingcampagnes in meerdere regio's en volg de prestaties door verschillende lokale nummers toe te wijzen aan elke regio.
• Meerdere agenten kunnen vanaf hun bedrijfsnummer activiteiten in één tekstthread bekijken of erop reageren.
Bericht ontploffing
• Wil je een peiling doen? Een bedrijf kan klanten massaal sms'en en een automatisch antwoord instellen voor degenen die antwoorden.
• Stel tekstdistributielijsten in om gerichte berichten naar specifieke groepen te sturen.
Berichten archiveren
• Bedrijven kunnen historische tekstarchieven doorzoeken op naleving en controle.
• Klantenserviceteams hebben toegang tot tekstgeschiedenis om problemen van klanten te raadplegen en op te lossen.

Zakelijke sms-feiten:
Teksten zijn boeiender
• 99% wordt geopend door gebruikers
• 95% van de teksten wordt in minder dan 3 minuten gelezen
• 45% van de sms'jes krijgt een reactie
Teksten lossen problemen sneller op dan telefoontjes
• Sms'en is 10x sneller dan bellen
• Gemiddelde reactietijd voor tekst is 90 seconden of minder
• SMS-berichten worden gemiddeld in minder dan 5 seconden gelezen
Sms'en heeft de voorkeur in de Verenigde Staten
• 90% van de consumenten wil sms'en om bedrijven te bereiken
• 50-65% van de mensen geeft de voorkeur aan sms'en boven bellen

Wat is er nieuw

Bug fixes