SimplyConnect Mobile

NUSO

Om appen

Engagera kunderna bättre med företagssms

SimplyConnect tillhandahåller rikstäckande textaktivering för alla USA-baserade nummer genom en användarvänlig plattform och API-integrationer.
Med vårt SMS- och MMS-meddelandesystem kan du sömlöst skicka och ta emot meddelanden via fasta hybridnummer, avgiftsfria nummer och VoIP-nummer i USA, Kanada och många internationella destinationer. Lägg till anpassade hälsningar till dina konton för att göra dem ännu mer igenkännbara, anpassa sedan dina meddelanden med dynamiska element som känner igen en mängd olika användarpreferenser som namn, plats, tidigare konversationer och mer. Vår SimplyConnect-app är molnbaserad och tillgänglig på alla enheter som har en webbläsare – även på en persondator hemma.

Varför SimplyConnect?
SimplyConnect är en omfattande lösning för molnmeddelanden som låter dig skicka och ta emot SMS och MMS från ditt företags telefonnummer, inklusive traditionella fasta telefoner. Använd befintliga företagstelefonnummer, eller skaffa nya nummer, för att få kontakt med kunder som öppnar nya kommunikationsvägar som stärker ditt varumärke. Nå kunder i deras föredragna medium: TEXT! Med en mängd funktioner är SimplyConnect det senaste kommunikationsvapnet för företag.

Förmågor:
• Text-aktivera aktuella nummer
Använd ditt befintliga företagstelefonnummer för att kontakta kunder via SMS och MMS
• Engagera kunder
Sms-kampanjer, spåra svar och ROI och använd anpassningsbara mallar för att göra texter mer personliga
• Ställ in autosvar
Svara automatiskt kunder 24 timmar om dygnet med anpassade och föreslagna textsvar
• Övervaka meddelanden
Övervaka alla sms som skickas och tas emot av ditt företag från ett konto och få e-postmeddelanden om olästa meddelanden
• Hantera kontakter och schemalägg meddelanden
Spara kundkontaktinformation i en sökbar databas och schemalägg återkommande meddelanden
• Stöd Global Messaging
Njut av sömlös textning på flera språk och kommunicera med modersmålstalare
• Lösa kundproblem
Upprätthåll register och historik över kundinteraktioner för problemlösning eller nya möjligheter
• Säkerställa
Skicka textmeddelanden som följer CTIA, telekombranschens organisation som definierar bästa praxis och riktlinjer för meddelandehantering

Hur implementeras SimplyConnect?
Enkelt och snabbt. Använd ett befintligt nummer eller skaffa ett nytt nummer från NUSO. Logga sedan in på din portal från valfri webbläsare eller ladda ner appen till din iOS- eller Android-telefon. Börja skicka och ta emot SMS och MMS på ditt lokala företagsnummer eller ditt avgiftsfria nummer.

Användningsfall med SimplyConnect
Flera nummertilldelningar
• Supportcenterchefer kan tilldela flera textaktiverade telefonnummer till flera användare över olika skift för att säkerställa att det inte finns några luckor i täckningen.
• Sms-marknadsföringskampanjer över flera regioner och spåra prestanda genom att tilldela olika lokala nummer för varje region.
• Flera agenter kan se eller svara på aktivitet i en enda texttråd från deras företagsnummer.
Message Blasts
• Vill du göra en omröstning? Ett företag kan sms:a kunder en masse och ställa in ett autosvar för dem som svarar.
• Skapa textdistributionslistor för att skicka riktade meddelanden till specifika grupper.
Meddelandearkivering
• Företag kan söka i historiska textarkiv för efterlevnad och granskning.
• Kundtjänstteam kan komma åt texthistorik för att referera och lösa kundproblem.

Fakta om sms:
Texter är mer engagerande
• 99% öppnas av användare
• 95 % av texterna läses på mindre än 3 minuter
• 45 % av sms:en får svar
Texter löser problem snabbare än telefonsamtal
• Sms är 10 gånger snabbare än att ringa
• Genomsnittlig textsvarstid är 90 sekunder eller mindre
• Textmeddelanden läses i genomsnitt på under 5 sekunder
SMS är att föredra i USA
• 90 % av konsumenterna vill använda sms för att nå företag
• 50-65 % av människorna föredrar sms framför samtal

Nyheter

Bug fixes