SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Энэ аппын тухай

Андройдод зориулсан SolarWinds Service Desk програм нь таны техникч, эцсийн хэрэглэгчдэд үйлчилгээний ширээний үндсэн чадварыг гар утасныхаа төхөөрөмжөөс шууд үзэх боломжийг олгодог. Таны техникийн ажилтнууд ослын асуудал дээр ажиллаж, хаанаас ч үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой бөгөөд шинээр орсон эцсийн хэрэглэгчийн хувилбарыг ашигласнаар таны үйлчилгээний ширээ хэзээ ч хаанаас ч бэлэн байж, ажилчдынхаа бүтээмжийг дээшлүүлэхэд шаардлагатай дэмжлэг, нөөцийг ашиглах боломжийг бүрдүүлнэ.

Техникчдэд:
- Бодит цагийн мэдэгдэл хүлээн авах
- Нээлттэй болон орж ирж буй тийзийг хянах
- Идэвхтэй үйл явдлыг хуваарилах буюу хуваарилах
- Асуудлыг шинэчлэх, шийдвэрлэх
- Алдааг олж засварлах түүхийн өгөгдөл

Ажилчдын хувьд:
- Тасалбар оруулах (эвдэрсэн төхөөрөмж гэх мэт)
- Үйлчилгээ хүсэх (програмд ​​нэвтрэх гэх мэт)
- Өөртөө үйлчлэх нийтлэлд нэвтрэх
- Хүсэлтийн статусыг шалгах
- Тасалбар нээхэд сэтгэгдэл нэмэх


© SolarWinds Worldwide, LLC. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.

Шинэ юм юу байна

Bug fixes and improvements