U+휴대폰 분실 파손 보험

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

Всичко за това приложение

[Основна информация за приложението]
- Това е официалното приложение на U+, разработено и управлявано директно от LG U+ за кандидатстване за обезщетение за клиенти, които се абонират за застраховка LGU+ за загуба/щета на мобилен телефон. (Клиенти със застраховка от други превозвачи не могат да го използват.)
- Това приложение ви позволява да кандидатствате за обезщетение за загуба или щета в зависимост от вашия застрахователен продукт (смартфон/подложка/часовник).
- Това приложение се поддържа от Android 7.0 и по-нова версия.

[Основно ръководство]
- Клиенти с щети ще бъдат обработени по-бързо, ако използват приложението след завършване на ремонта в A/S центъра.
- Ако сте загубили телефона си, моля, свържете се с Центъра за клиенти на U+ (1644-5108), за да „Намерите местоположението на изгубения телефон“ и „Съобщете за изгубен телефон“.

[Процедури за използване и функции на екрана]
- (В случай на повреда) Влезте → Доклад за злополука → Изпратете необходимите документи → Проверка на документи → Депозит за такса за ремонт
- (В случай на загуба) Вход → Доклад за злополука → Изпратете необходимите документи → Преглед на документи → Изберете мобилен телефон за обезщетение → Изберете метод на получаване → ​​Запитване за куриерска доставка/Посетете магазин
- (Общо) Състояние на абонамент / Запитване за състояние на напредък / Запитване за история на компенсациите / Информация за процедурата за компенсации / Известия

[Предоставяне на нови функции на U+]
1) Можете да влезете според вашите обстоятелства дори без публичен сертификат.
- Влезте в моя мобилен телефон (повреден): текстово съобщение на мобилен телефон / U+ID удостоверяване
- Влезте в друг мобилен телефон (загубен): информация за плащане на телекомуникационна такса (въведете последните 4 цифри от номера на банкова сметка/карта)
※Ако кандидатстването за компенсация не е гладко поради проблеми с производителността на смартфона, място за съхранение и т.н., моля, кандидатствайте чрез уебсайта или центъра за компенсации.
* Уебсайт за компенсации: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* Център за клиенти за компенсации: 1544-1110

2) Като използвате приложението, можете да минимизирате документите, които изпращате.
- (Общи документи): Не е необходимо да подавате „формуляр за застрахователен иск“ и „формуляр за съгласие за обработка на лична информация“, просто изберете 6 елемента в приложението.
- (В случай на повреда): клиентите на LG Electronics не трябва да подават „разписка за ремонт“ или „оценка на ремонта“, тъй като те ще бъдат криптирани и свързани с телекомуникационната/застрахователната компания, когато се съгласят да предоставят информация за ремонт след завършване на ремонта в A/S център.
※ Клиентите на Samsung Electronics/Apple трябва да се регистрират, след като вземат необходимите документи (ще бъдат свързани в бъдеще).
- (В случай на загуба): Не е необходимо да подавате „Изгубена разписка“.

3) Кандидатствайте незабавно от заявлението за компенсация до завършването и ние ще ви информираме за напредъка.
- (В случай на загуба) Можете да изберете компенсиран мобилен телефон директно от приложението и да платите самоучастието.
- (В случай на загуба) При получаване на компенсационен мобилен телефон можете да го получите в същия ден, като посетите близкия директен магазин в допълнение към куриерската доставка (наличен в Сеул/Кьонги).
- (Информация за състоянието на напредъка) Регистрация на злополука → преглед на документи → плащане на такса за отстраняване на щети (компенсация в случай на загуба, проследяване на доставката на мобилен телефон) Ние ще ви информираме за състоянието на всеки етап.

[Откройте приложенията, съобразени с моделите на използване]
- (В случай на повреда) Клиентите, които плащат комуникационната такса по банкова сметка, ще депозират комуникационната такса в депозитната сметка за комуникационни такси, регистрирана в U+ (може да бъде въведена друга депозитна сметка).

[Информация за разрешение за достъп до APP]
- Ще ви информираме за правата за достъп, необходими за услугата.

1) Необходими права за достъп
- Контакт: Права за достъп за лесно влизане
-Телефон: Права за достъп за лесно влизане
- Камера: Правете снимки за изпращане на награда
- Място за съхранение (снимка/видео): Преглед на снимки за изпращане на награда

[политика за поверителност]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1

Новите неща

U+휴대폰 분실 파손 보험 24년 8월 정기 개편