U+휴대폰 분실 파손 보험

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

Περιγραφή εφαρμογής

[Βασικές πληροφορίες εφαρμογής]
- Αυτή είναι η επίσημη εφαρμογή του U+ που αναπτύχθηκε και λειτουργεί απευθείας από την LG U+ για να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση για πελάτες που είναι συνδρομητές στην ασφάλιση απώλειας/ζημίας κινητού τηλεφώνου LGU+. (Οι πελάτες με ασφάλεια από άλλους μεταφορείς δεν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.)
- Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση για απώλεια ή ζημιά ανάλογα με το ασφαλιστικό σας προϊόν (smartphone/pad/ρολόι).
- Αυτή η εφαρμογή υποστηρίζεται από Android 7.0 και νεότερη έκδοση.

[Βασικός οδηγός]
- Οι πελάτες με ζημιές θα υποβληθούν σε πιο γρήγορη επεξεργασία εάν χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή μετά την ολοκλήρωση των επισκευών στο κέντρο A/S.
- Εάν χάσατε το τηλέφωνό σας, επικοινωνήστε με το Κέντρο Πελατών U+ (1644-5108) για «Εύρεση χαμένης τοποθεσίας τηλεφώνου» και «Αναφορά χαμένου τηλεφώνου».

[Διαδικασίες χρήσης και λειτουργίες οθόνης]
- (Σε περίπτωση ζημιάς) Είσοδος → Αναφορά ατυχήματος → Υποβολή απαιτούμενων εγγράφων → Έλεγχος εγγράφων → Κατάθεση τέλους επισκευής
- (Σε περίπτωση απώλειας) Είσοδος → Αναφορά ατυχήματος → Υποβολή απαιτούμενων εγγράφων → Έλεγχος εγγράφων → Επιλογή αποζημίωσης κινητού τηλεφώνου → Επιλογή τρόπου παραλαβής → Ερώτηση παράδοσης ταχυμεταφορών/Ερώτηση επίσκεψης καταστήματος
- (Κοινή) Κατάσταση συνδρομής / Ερώτηση κατάστασης προόδου / Έρευνα ιστορικού αποζημίωσης / Πληροφορίες διαδικασίας αποζημίωσης / Ειδοποιήσεις

[Παροχή νέων δυνατοτήτων του U+]
1) Μπορείτε να συνδεθείτε ανάλογα με τις περιστάσεις σας ακόμη και χωρίς δημόσιο πιστοποιητικό.
- Σύνδεση στο κινητό μου (κατεστραμμένο): Μήνυμα κειμένου κινητού τηλεφώνου / Έλεγχος ταυτότητας U+ID
- Σύνδεση σε άλλο κινητό τηλέφωνο (χαμένο): Στοιχεία πληρωμής τηλεπικοινωνιακών τελών (εισαγάγετε τα τελευταία 4 ψηφία του τραπεζικού λογαριασμού/του αριθμού της κάρτας)
※Εάν η αίτηση για αποζημίωση δεν είναι ομαλή λόγω προβλημάτων με την απόδοση του smartphone, τον αποθηκευτικό χώρο κ.λπ., υποβάλετε αίτηση μέσω του ιστότοπου ή του κέντρου αποζημίωσης.
* Ιστότοπος αποζημίωσης: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/
* Κέντρο Πελατών Αποζημίωσης: 1544-1110

2) Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τα έγγραφα που υποβάλλετε.
- (Κοινά έγγραφα): Δεν χρειάζεται να υποβάλετε «έντυπο απαίτησης ασφάλισης» και «φόρμα συγκατάθεσης επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών», απλώς επιλέξτε 6 στοιχεία στην εφαρμογή.
- (Σε περίπτωση ζημιάς): Οι πελάτες της LG Electronics δεν χρειάζεται να υποβάλουν «απόδειξη επισκευής» ή «εκτίμηση επισκευής», καθώς θα είναι κρυπτογραφημένη και συνδεδεμένη με την εταιρεία τηλεπικοινωνιών/ασφαλιστική εταιρεία όταν συμφωνήσουν να παράσχουν πληροφορίες επισκευής μετά την ολοκλήρωση των επισκευών στο κέντρο A/S.
※ Οι πελάτες της Samsung Electronics/Apple πρέπει να εγγραφούν αφού λάβουν τα απαιτούμενα έγγραφα (για σύνδεση στο μέλλον)
- (Σε περίπτωση απώλειας): Δεν χρειάζεται να προσκομίσετε «Χαμένη Απόδειξη».

3) Κάντε άμεσα αίτηση από την αίτηση αποζημίωσης έως την ολοκλήρωση και θα σας ενημερώσουμε για την πρόοδο.
- (Σε περίπτωση απώλειας) Μπορείτε να επιλέξετε ένα κινητό τηλέφωνο με αποζημίωση απευθείας από την εφαρμογή και να πληρώσετε την έκπτωση.
- (Σε περίπτωση απώλειας) Όταν λαμβάνετε ένα κινητό τηλέφωνο με αποζημίωση, μπορείτε να το παραλάβετε την ίδια μέρα, επισκεπτόμενοι ένα κοντινό απευθείας κατάστημα εκτός από την παράδοση με κούριερ (διατίθεται Σεούλ/Gyeonggi).
- (Πληροφορίες κατάστασης προόδου) Εγγραφή ατυχήματος → έλεγχος εγγράφων → πληρωμή τέλους επισκευής ζημιών (αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας, παρακολούθηση παράδοσης κινητού τηλεφώνου) Θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση σε κάθε στάδιο.

[Επισήμανση εφαρμογών προσαρμοσμένων στα μοτίβα χρήσης]
- (Σε περίπτωση ζημιάς) Οι πελάτες που πληρώνουν το τέλος επικοινωνίας μέσω τραπεζικού λογαριασμού θα καταθέσουν το τέλος επικοινωνίας στον καταθετικό λογαριασμό τελών επικοινωνίας που είναι εγγεγραμμένος στο U+ (μπορεί να εισαχθεί άλλος καταθετικός λογαριασμός).

[Πληροφορίες άδειας πρόσβασης APP]
- Θα σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματα πρόσβασης που απαιτούνται για την υπηρεσία.

1) Απαιτούμενα δικαιώματα πρόσβασης
- Επικοινωνία: Δικαιώματα πρόσβασης για απλή σύνδεση
-Τηλέφωνο: Δικαιώματα πρόσβασης για απλή σύνδεση
- Κάμερα: Τραβήξτε φωτογραφίες για την υποβολή ανταμοιβής
- Αποθηκευτικός χώρος (φωτογραφία/βίντεο): Προβολή φωτογραφιών για υποβολή ανταμοιβής

[πολιτική απορρήτου]
http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1

Τι νέο υπάρχει

U+휴대폰 분실 파손 보험 24년 8월 정기 개편